综合模拟：自学考试《饭店前厅与客房管理》章节习题：第7章供参考.docxVIP

自学考试《饭店前厅与客房管理》章节习题：第7章 ——本文精选内容均为WORD文档，下载后可直接编辑使用——资料内容如下：自学考试《饭店前厅与客房管理》章节习题：第7章　　1、客房清洁整理的基本程序是什么?　　答：基本程序包括：　　(一)进房(观察、敲门、等待、二次敲门并等待、开门)　　(二)清理垃圾杂物(开门通风、清理房间垃圾、撤杯具、布草)　　(三)中西式做床　　(四)清洁卫生间(清理杂物、清理三缸、抹尘、补充客用品)　　(五)清理卧室(抹尘、补充客用品、清理卧室、检查、离开房间)　　2、客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?　　答：客房小整理服务：