员工管理员工关系沟通满意管理劳务纠纷处理含案例.pptVIP

员工关系管理 目录 二、 员工沟通管理 三、 劳务纠纷处理 四、 员工满意度 一、 员工关系管理 员工关系做什么？ 员工关系管理 1 、劳动关系管理 （打官司、劳动仲裁） 2 、解聘管理 （劳动关系解除、裁员、跳槽分析、离职管理、离职面谈） 3 、奖惩管理 （表扬先进，惩罚落后） 4 、情报管理 （内外情报信息的收集和反馈） 5 、冲突管理 （部门之间、员工之间、上下级之间、总部与办事处之间） 6 、危机管理 （及时处理各种纠纷、意外事件和天灾人祸） 7 、沟通管理 （加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻） 8 、社团管理 （非官方的群众组织、工会组织、俱乐部、协会等） 9 、健康管理 （管理健康、风气健康、身心健康、精神健康） 10 、投诉管理 （及时处理员工申诉，最大程度地解决员工热点问题） 11 、企业文化管理 （倡导和推广企业文化和企业核心价值观） 12 、激励管理 （如何留人留心、调动积极性、愉快工作） 员工沟通管理 各种疑惑 1 、为什么最近人员流失很严重？ 2 、最近员工存在什么困惑？有什么问题需要我们协助解决？ 3 、公司即将开展变革，员工目前的心理状态如何？ 4 、市场环境不好，员工人心涣散，我们该如何稳定军心？ 5 、发生群体事件了，我怎么才能