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会籍顾问工作总结 【篇一：作为一名合格的会籍顾问】 作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的额会所资料， 并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展呢的魅力，最终成功的 销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。 要想做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身 知识，培养负 责的工作态度良好的职业道德，以客户健康为先的心态，这几点缺 一不可。 首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销 售技巧和方法，外销拜访业务，市场推广程序等。除了学习《管理 学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外，还要了解咨询技 巧，健身 以及营养方面的知识。 会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推 荐适合的卡型，然后在会员开始健身 一周后进行回访，这是必须要 做的。 一． 外场派单辞 外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成 单的比率和销售的业绩；外场派单首先要快速判断派单对象，是否 有可能成为开发目标，主要从年龄，性别，穿着，发型，服饰，随 身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。 外场派单辞尽供参考 “这位先生你好，打扰一下，我是帝邦健身 的会籍顾问，我们会所 是新开业不久的，就在这（那边），美景欣城的二楼，很方便，我 们会所近 2000 平米，我们的主要健身 器械都是美国的，很先进， 我们是很专业的健身 会所，请了解一下，这是我们的宣传资料，这 些资料都是实景拍摄的，环境还是好的。现在咱们的生活水品也提 高了，通过健身 ，可以提高我们的生活质量和生命质量，我们的健 身 器械很好，美国的，还有乒乓球和斯诺克，你健身 完了还可以娱 乐一下，都是免费的，还可以免费的洗澡，饮料呀等等。这是 58 元 体验卡，赠送你一张，你可以过来体验一下，叫我小张吧，后面有 我的电话，来之前打电话给我，我会提前安排教练的。先生你好， 你留个电话给我吧，也许你工作比较忙，留个电话便于我跟你联系， 好的谢谢。（如果对方总是拒绝， “对不起，打扰了，祝你开心，有 机会再过来 ”） 【健身会所会籍顾问培训资料 （2） 】正文开始： 当然，如果时间允许，还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。 二． 内场导览辞 会籍顾问：你好，欢迎光临帝邦，你好，先生你好，请问您有预约 吗？ 客 人：没有。 会籍顾问：哦，好的，请到前台做个来访登记好吗？ 客 人：为什么呀 ? 会籍顾问：你好，这是我们的规定，希望你理解一下，登记是为了 我们更好的为你服务，有什么活动呀可以及时通知你。 会籍顾问：请问您是第一次来吗？ 客 人：是的。（来过） 那好，（我姓刘），就叫我小刘好了，我来为你介绍一下我们会所。 这里是休息区，你健身 累了，可以在这里休息一下，可以喝点水或 饮料，我们的饮品都是免费的，虽然免费的，但我们也注重质量， （立顿红茶，柠檬水）。这里是器械区，我们的器械还是比较全的， 而且是美国格林牌的。哦，我说美国货不是我们崇洋媚外，因为美 国格林是世界上知名专业的健身 器械生产商，有更好的锻炼效果。 这里是有养区，我们的跑步机不错，很多会员和朋友说这应该是昆 明市最好的商用跑步机，避震性能相当好，不伤关节的，它采用的 是轿车独立悬挂避震系统，随着会员的人数增加，我们的跑步机还 要增加。 （有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也 就是说，是不是 “有氧运动 ”，衡量的标准是心率。心率保持在 150 次/分钟的运动量为有氧运动，因为此时血液可以供给心肌足够的氧 气；因此，它的特点是强度低，有节奏，持续时间较长。要求每次 锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂肪，增强和改善心肺功 能，预防骨质疏松，调节心理和精神状态，是健身 的主要运动方式。 所以说，您要是体重超标，要想通过运动来达到减肥 的目的，建议 您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的，而且还 简单易行。） 会籍顾问：（走向一号操厅）这是我们的一号操厅，采光呀空气流 动性都很好。 对操课教练的介绍：我们开业的时间不是很长，我们请来的老师都 很优秀，我们的有的瑜伽老师是从 “余涛瑜伽 ”请来的，很专业的。 我们还有知名的普拉提老师，在昆明的知名会所任教，我们的肚皮 舞老师在我们这里开班的，还专门教教练，我们请的拉丁舞老师也 是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势，我们尽可能请到最 好的老师，请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。 这是我们的体测室，我们的体测设备室很全的，有肺活量测试，握 力测试，台阶测试，柔韧性测试，身体围度测试，心肺功能测试等， 精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划 必须的。我们的健 身计划 是每月做一次的，其他会所是 3 个月才做一次。我们的目的 是更好的观察你的健身 情况和健身 效果。这里是卫生间和