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劳动保障协理员培训 【篇一：劳动保障协理员考点整理】 劳动保障协理员基础知识 、（考判断）职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵 循的道德原则和行为规则的总和。 、（考判断）由于职业特点不同，各行各业都有其专门的职业道德 要求。 、（考判断）职业道德修养是在从业人员在道德意识、道德行为方 面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德 品质以及应达到的职业道德境界。 、☆劳动保障协理员职业守则： 执行法律、法规，注重政策落实；热爱本职工作，提高能力水平； 坚持以人为本、提供优质服务；增强全局意识，做到团结协作；廉 洁奉公守法、抵制不正之风。 、（考判断）服务文明用语：有什么问题您尽管问；我们会尽量帮 您；他（她）不在，我能帮您什么吗？ 、（考判断）服务忌语：我不清楚 、就业：在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得 相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。 、失业：在法定劳动年龄内的劳动者有劳动能力和就业要求，目前 没有工作的一种状态。 、失业调控：从保持就业局势稳定出发，以控制失业率为目标。 、影响人力资源需求的因素：经济发展、技术进步、经济体制 、就业服务：以满足劳动者求职就业或用人单位招用人员需要的 行为。 、农村劳动力转移就业：就地就近就业、自主创业、异地转移就 业。 、社会保险的主要特征：强制性：国家通过立法，强制符合条件 的用人单位和劳动者