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5/19/2020 宾馆客房部规章制度 - 百度文库 宾馆客房部规章制度 宾馆客房部规章制度 为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准，做 为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准，做 到有章可循、有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目 到有章可循、有据可依，实现严格管理，以管理促效益的目 标，确保 日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。 标，确保 日常工作能够得以正常开展，特制定本细则。 一、员工必须遵循的行为准则 一、员工必须遵循的行为准则 1 1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度 、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度 对待工作是每位员工必须遵守的行为准则； 对待工作是每位员工必须遵守的行为准则； 2 2、同事之间团结协作，互相尊重，互相谅解是搞好一 、同事之间团结协作，互相尊重，互相谅解是搞好一 切工作的基础； 切工作的基础； 3 3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每 、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每 位员工应尽的职责。 位员工应尽的职责。 二、工作制度 二、工作制度 1 1、上班时间内一律着本店配制的统一工作服，不得在 、上班时间内一律着本店配制的统一工作服，不得在 工作服外罩便衣，季节变换统一更换着装； 工作服外罩便衣，季节变换统一更换着装； 2 2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染 、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染 指甲，保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐， 指甲，保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐， 后不过肩，前不过眼，不得披头散发，饰物只限于耳钉、手 后不过肩，前不过眼，不得披头散发，饰物只限于耳钉、手 表； 表； 3 3、举止要端庄，在见客人和领导时应礼貌问好，在任 、举止要端庄，在见客人和领导时应礼貌问好，在任 何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、 何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、 剔牙、掏鼻子、伸懒腰、打哈欠„„等一切不礼貌的行为。 剔牙、掏鼻子、伸懒腰、打哈欠„„等一切不礼貌的行为。 三、劳动纪律 三、劳动纪律 1  1  /view/997c2c08f46527d3250ce00b.html 1/5 5/19/2020 宾馆客房部规章制度 - 百度文库 1 1、切实做到 “十不” 、切实做到 “十不” ①不迟到、不早退、不旷工 ； ①不迟到、不早退、不旷工 ；