五月份出院病人满意度调查情况.docVIP

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2020-05-21 发布于天津
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五月份出院病人满意度调查情况.doc

五月份出院病人满意度调查情况年月监察室就医护服务质量服务态度行业作风等方面进行了广泛征求意见发放出院病人征求意见卡收回有效问卷份总体满意率为调查情况汇总如下一填写问卷情况科别普三科普五科心身一心身二内科合计份数二满意率分类项目总人数满意较满意不满意满意率人数人数人数医生的服务态度和医疗质量护士的服务态度和医疗质量门诊收费处的服务住院收费处的服务挂号处的服务功能检查科的服务检验科的服务放射介入科的服务营养食堂的饭菜质量和服务态度总体满意率三医院收费透明度项目每日花费是否清楚清楚比较清楚不清楚人数比

PAGE 2 PAGE 1 五月份出院病人满意度调查情况 2011年5月，监察室就医护服务质量、服务态度、行业作风等方面进行了广泛征求意见，发放“出院病人征求意见卡”，收回有效问卷10份，总体满意率为100%。调查情况汇总如下：一、填写问卷情况科别普三科普五科心身一心身二内科合计份数 1 3 3 2 1 10 二、满意率：分类项目总人数满意较满意不满意满意率人数人数人数医生的服务态度和医疗质量 10 10 100% 护士的服务态度和医疗质量 10 10 100% 门诊收费处的服务 10 10 100% 住院收费处的服务 10 10

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