支付宝体验设计精髓.html.pdfVIP

推荐序 1 此书凝聚 了支付 宝从工具产品走向生活服务平台的设计实战精华，推荐 读 ！ —— 樊治铭　蚂蚁金服支付 事业群总裁 推荐序2 特别喜欢书中的一段话 ： “设计就是设计生活，设计人生，需要用感性的右脑加理性的左脑去分析 问题、解决 问题 ，让设 计、生活、人生变得更加 美好 。” 支付 宝一直希望能通过这个平台给人们的生活带去美好 而充满微 笑的改变。AUX 团队在 多年的专业积 累和实践沉淀的基础 上 ，带着对用户、对产品的热爱与感情，全心投入在这个平台的设计上。团队有分工 ，设计无边界 ，学习无止境。欣赏AUX 团 队在工作 中不断总结、思考和沉淀的习惯 ，也期待读者朋友们从他们的实践和思考 中有所收获。 —— 陶莹　蚂蚁金服集团人力资源部 资深总监 推荐序3 小学时我有一个关系很好 的同学，他的父亲在 民航局工作 ，家里有一些过期 的航机杂志。我无意中在他家发现 了这些杂志， 便如获至宝，因为这些杂志上有上世纪八十年代 非常少见的很 多国外品牌的广告。那些经过精心设计、印刷在铜版纸上的精美画 面到现在还深深印在我的脑海里 ，尤其是在那个 电视里充斥着中华鳖精和燕舞收录机的年代 ，YSL 的鸦 片香水、Marlboro 的牛仔 以及人头马的X.O 广告 ，让我淳朴的心灵受到 了巨大的冲击——原 来世界可以这样 美。 二十多年过去 了，今天我穿着淘宝上一个叫 “国棉壹厂”的店铺 出品的Vintage风格 的全棉T恤 ，上面印刷 着上个世纪八十年 代早期 的画面，穿在身上觉得舒服体贴。我在一个叫 “南食召”的店铺 买土面，用牛皮纸包裹着送到家里 ，沸水煮开，加一点猪 油和生抽 ，鲜美无 比——原 来我曾经所摒弃的东西也这么美。 美，未必 出尘不染，柴米油盐也是美。今天我们面临的产品设计领域 ，又何 尝不是如 此？有人追求 “逼格” ，有人追求实 用，但 其实无论哪种 ，适合 自己的才是最好 的。 从来没有一个产品如 支付 宝这样广受争议。尽管三年的时间里 ，它从一个 日活百万级的产品成长为一个 日活近亿级的产品。 也从来没有一个 团队如 支付 宝的设计 团队一样承受着 巨大的压力。尽管他们没有任何成熟的经验可以模仿和借鉴 ，只能独 自 在这个星球上摸索前行 。 但是 ，我相信 ，这个 团队追求美的步伐从未停止，也不会停止。 从PC 时代到移动互联 网时代 ，支付 宝面对的挑战、要甩掉 的历史包袱太多太多，更何况，伴 随着时代 的变迁，原本的支付 工具 已经逐渐成为一种生活方式，它需要承载的东西也越来越 多。在几亿 用户面前做这些改变，无异于为一辆 高速行驶的列车换 车轮。 我们欣喜地看到，支付 宝的设计 团队完成 了这一高难度动作 ，同时还总结出了积 累的经验 ，并愿意与世界分享这些经验。也 许这些经验并不那 么完美，但贵在真实，而真实就是最美的东西。 吴明邀请我给这本书写个序言，我觉得我作 为一个文科生似 乎没有资格写什 么，但在抽 了七根烟之后 ，还是决定试一试 ，就 当我为这个 团队所做 的一切道一声感谢 ，谢谢你们让支付 宝成为我生活的一部分。 —— 陈亮 蚂蚁金服集团用户体验设计委 员会主席 蚂蚁金服集团品牌和公众沟通部总经理 推荐序4 对于逐渐成熟的互联 网用户体验行业 ，很 多曾经摸着石 头过河的团队和设计师 已经身经百战、经验丰富。然而他们更热衷于 将 自己的经验总结成可复制的专业方法，并毫无保 留地分享出来，这就是互联 网精神之所在—— 开放与分享。 支付 宝UED就是这样 的一个经验丰富