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(三)沟通? 1、沟通的含义和作用? 沟通是指信息从发送者到接受者的传递和理解的过程。? 首先,沟通包含着意义的传递。如果信息或想法没有被传送到,则意味着沟通没有发生。也就是说,说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。其次,要使沟通成功,信息不仅需要被传递,还要被理解。比如,我收到一封来自美国的英文信件,但我本人对英语一窍不通,那么不经翻译我就不能看懂,也就无法称之为沟通。? 所以根据上述定义,沟通有以下三个方面的含义:? 一是沟通表示人与人之间的某种联络。就是说单独的个人是不会发生沟通的,沟通不是发送者单方的活动,沟通必须是至少由两个以上的人共同完成的活动。?
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