市场营销学 第6章 消费者市场和购买行为分析.pptVIP

* * * * 市场分类 个体因素 参照群体 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 环境因素 参照群体具有规范和比较两大功能 消费者 家庭 朋友 社会 购物 工作 市场分类 个体因素 参照群体 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 文化因素 参照群体对其成员的影响程度取决于多方面的因素，主要有以下几个方面 产品使用时的可见性 产品的必需程度 产品与群体的相关性 产品的生命周期 个体对群体的忠诚程度 个体在购买中的自信程度 市场分类 个体因素 参照群体概念在营销中的运用 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 文化因素 名人效应 专家效应 普通人效应 经理型代言人 市场分类 个体因素 情境 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 环境因素 物理性环境 社会环境 时间 任务 消费者当前的状态 市场分类 影响消费者购买行为的个体因素 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 环境因素 个体因素 知觉指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的外界事物图像的过程。不同的人对同一刺激物会产生不同的知觉。 市场分类 知觉 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 文化因素 个体因素 选择性注意 选择性扭曲 选择性保留 市场分类 需要 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 文化因素 个体因素 市场分类 课后作业 消费者购买行为概述 消费者购买决策过程 文化因素 个体因素 简述马斯洛的