办税服务厅窗口工作人员轮岗制度.docVIP

阳东地税系统办税服务厅窗口工作人员轮岗制度 ??为进一步完善窗口管理制度，给窗口工作人员创造多岗位锻炼机会，更好地落实首问责任制，培养“四型”干部职工，增强窗口活力，提高工作效率，进一步提高办税服务厅整体服务水平，制定本制度。 一、轮岗目的 1、实现多岗锻炼，达到培养人才的目的。通过轮岗拓宽工作范围，改变以往因同一岗位工作时间过长造成的业务操作单一的情况，使每个工作人员都能较为熟练地掌握两个以上工作岗位的业务操作流程，成为各项窗口业务和CTAIS操作的多面手。 2、促进学习型机关的建设。轮岗要求窗口人员全面掌握有关知识和操作技能，及时充实新知识，有利于窗口人员的自我加压和自我提高，激发窗口人员继续学习和奋发进取的精神。 3、提高综合工作效率。轮岗使得窗口人员较为全面地掌握有关知识和操作技能，有效提高干部职工的综合能力，也为彼此间补位创造了条件，提高综合工作效率。 二、轮岗原则 1、以人为本，有利于培养“四型”干部职工的原则。 2、突出重点，有利于提升办税服务厅整体服务水平的原则。 3、坚持民主集中制，坚持公开公平和个人服从组织决定的原则。 三、轮岗要求 1、在大厅内部建立定期轮岗制度，逐步实现每个工作人员均可承担办税服务厅内各岗位工作。 2、考虑上级规定，发票只能由正式干部发售，原则上正式干部相互之间轮岗，协税员相互之间轮岗，特殊情况下由科室领导安排。 3、新加入的一定年龄以下的