关于开展优质护理服务示范工程的实施方案.docVIP

关于开展“优质护理服务示范工程”的实施方案 指导思想 为贯彻《卫生部办公厅2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求、落实卫生部全国护理工作会议精神及天津市护理质控会议精神，按照卫生部办公厅发布的关于《加强医院临床护理工作的通知》，把基础护理落实到位，为患者提供安全、优质的护理服务，促进医患和谐，达到患者满意。为进一步规范我院临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。特在我院护理人员中开展优质护理示范活动。开展“优质护理服务”活动，通过活动，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平， 二、活动目标 　　通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平。 组织领导 1、根据卫生部《医院实施优质护理服务工作标准》为了加强领导，形成全院支持优质护理服务工程的格局，医院决定成立以院长为组长的优质护理服务活动领导小组，明确职责，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题。 2、护理部定期进行查房，及时听取意见，采取改进措施，提高护理服务水平。 三、成立领导小组： 组 长： 副组长： 成 员： 推动落实 (1)、召开院护理质控组会议，传达护理工作会议精神，建立健全护理工作的规范及标准。 (2)、召开全院护士大会，启动