质量体系的建立与运行 .pptVIP

4.5.16 检验检测机构应建立和保持管理评审的程序。管理评审通常12个月一次，由最高管理者负责。最高管理者应确保管理评审后，得出的相应变更或改进措施予以实施。应保留管理评审的记录，确保管理体系的适宜性、充分性和有效性。管理评审输入应包括以下信息： ——质量方针、目标和管理体系总体目标； ——政策和程序的适用性 ——管理和监督人员的报告 ——内外部审核的结果 ——纠正措施和预防措施 ——上次管理评审结果跟踪 ——检验检测机构间比对或能力验证的结果 ——工作量和工作类型的变化 ——客户反馈 ——申诉和投诉 ——改进的建议 ——其他相关因素，如质量控制活动、资源配备、员工培训。 管理评审输出应包括以下内容： ——管理体系有效性及过程有效性的改进； ——满足本准则要求的改进； ——资源需求。 4.5.16 管理评审 管理评审 内容 概念 是最高管理者定期地、系统地对管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行系统评价活动 目的 以确保其符合质量方针和质量目标 特点 发现管理体系存在问题并借机进行改进的主要依据 环节 计划安排（目的、内容、方法、时机） 准备工作（输入） 实施审核（会议、记录） 改进（输出） 记录（管理评审的发现和由此采取的措施） 形成管理评审报告 负责人 最高管理者（完整评审、专题评审） 输入 ①质量方针、目标和管理体系总体目标（质量方针和目标的完成情况报告） ②