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跟单员工作技能与策略培训;课程内容提要;一、跟单员的工作核心;1、广义与狭义的跟单员;2、跟单员的工作性质;3、跟单员的工作性质;招单;5、跟单管理模式;6、跟单技能要求;7、跨部门开展工作;8、五项工作原则;9、跟单员需要扮演的角色;9、跟单员需要扮演的角色; 游戏:哈佛管理法则;二、跟单员处理订单的能力;1、订单输出与评审;2、没差错接受客户的正式订单;3.上述第1点确认无误,1)工厂内部则需做:针对客户采购合同所要求的结合工厂的实际情况下《工厂订单》.一般情况交期要比客户给的交期提前一天.2)关于客户那边需做《购销合同书》一式两份.盖上公司的合同章.两份同时寄给客户.需请客户回寄一份客户盖好章的合同书.4.合约审查.工厂订单呈部门主管审核.给副总以上核准后.盖上公司合约审核章.给技术部门.生产部门.质保部门审查签名.生效.5.订单下达之后,需登记在《订单接单统计表》便于统计.将新订单列入订单《订单追踪一览表》,进行追踪. 一般比客户的交期提前一天的原因是给自己留点余地,增加保险系数.一般工厂交期不是很准的.;3、合同管理中的六个问题;4、订单变更的管理;5、插单与管理PO;6、跟单工作流程;7、跟单分工模式;分阶段式跟单示意图:;8、跟单员资格;三、跟单员管理工厂的技能;1、计划决定执行;2、全能的PMC;3、如何督促物料到位进度;3、现场蹲点
物料进度落后时,会影响生产计划的排期,此时应采取以下措施:
1)与供应商协商,并得到确定的进货时间。
2)通知物料控制人员,告知准确的进货时间。
3)与技术和物料人员进行协商,有无替代品。
4)在必要时间变更生产计划。
督促技巧:提前承诺、自己要清楚、跟踪表、分清轻重缓急、考虑到异常、留一手、越级与跨环节跟踪
;四、外贸型企业跟单模式;1、接受客户正式订单;2、跟进生产实施状况;3、处理交期延迟问题;4、发货前的准备工作;5、准确无误装箱发货的技巧;6、货出工厂后需将其所出货订单规格及数量等等登记在《客户出货追踪表》上;货装上车后需将保安联交给保安,出货后将订单拿出放到每个客户已出货的订单文件夹里面???司机将货运单或入仓单签回联带回,业务部门需将此单穿给客户。,表示此货已从工厂出运。
7、出货后几天,估计客户已收到货,需填写《收货确认单》给客户签名盖章传回,表示货已收到;
8、每周六将所出货包括正货及样品均列出来,交与财务对帐核算。
9、出货后一个月的前一周财务将《增值税发票》及《专用缴款书》寄给客户,估计客户收到后马上进行追款行动,一般以看到客户穿来的付款底单为据。
;6、完成后的统计分析;7、服务客户;五 跟单工作策略;1、抓住主线,以不变应万变;2、透过细节掌握信息;3、业务沟通7本领;口才与创新思维方法;4、写一份有价值的报告;5、善于开会解决问题;6、责任是猴子;六、跟单员工作礼仪;1、礼仪规则;(3)坐姿
男性张开腿部而坐,手置膝上或放于大腿中前部,体现男子的自信豁达。女性则是膝盖并拢,体现其庄重矜持,落座声轻,动作协调,先退半步(穿裙子时双手从上而下理直后裙)后坐下,要坐椅面的一半或2/3处,两腿垂直地面或稍倾斜或稍内收,肢尖相并获前后差半脚。腰挺直,两手自然弯曲,扶膝部或交叉放于大腿前部,切忌开叉两腿、跷二郎腿、摇腿、弓背弯腰。
(4)走姿
头正颈正,挺胸收腹,目光平视,两手自然下垂,前后摆动,并前摆向里35度,后摆向外45度,脚尖直指正前方,身体平稳,两肩不要左右晃动。男性显出阳刚之美,女性要款款轻盈,显出阴柔之美。不论男性或女性,均切忌八字步。
;2、增强作用;3、妙用特殊礼仪;2、沟通渠道;4、经常保持九个危机意识;5、五项工作评鉴;6、五种勇气;7、五种习惯;8、五个要求;Thanks;通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
一个人一生可能爱上很多人,等你获得真正属于你的幸福后,你就会明白以前的伤痛其实是一种财富,它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。五月-2018:1818:18:11
人只有为自己同时代人的完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。
每项事业成功都离不开选择,而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。18:18:1118:18五月-20
论命运如何,人生来就不是野蛮人,也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。
人生没有彩排,每一个细节都是现场直播。
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成功的经理人员在确定组织和个人的目标时,一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标,而是不让目标超出他们的能力。
管理就是决策。18:1818:18:11五月-20
经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。
再实践。2020-05-10 18:18:11
世上并没有
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