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商场价格乌龙是常有的事,但对于系统化要求更高的电子商务网站来说,不到两周时间就接连发生3起影响颇广的价格乌龙事件,却是极为罕见的。最近当当网就创造了这么一个“历史纪录”。;一元阿迪鞋; 当当网官方微博对 “一元阿迪鞋” 做出官方回应称:“7月28日,当当网某平台商家工作人员操作失误,将原本价格为449元的商品信息,错误地上传为显示价格1元,导致部分消费者以1元的价格成功下单购买商品,而商家却无货可发的情况发生。对此,当当网深表歉意,决定给予每位消费者价值200元的相关赔偿,并对该平台商家给予‘关店整顿’的处罚。”
200元代金券的补偿遭到了许多消费者的拒绝。;110元三星手机;55元亲子图书; 8月9号当晚,当当网的官方微博声明:8月9日,当当网推出了‘当当亲子团好书好礼72小时抢购’少儿图书促销活动。由于人工录入失误,错将图书折扣数据录入价格一栏,导致促销商品价格有误。目前,当当网客服人员正在逐一与消费者进行短信、电话致歉,并给予每位消费者30元当当网礼券的相关补偿。”
然而很多消费者并不买账。爸妈网负责人苏武出面组织群体维权,在当当网8月9日“儿童图书违约案”中,已经有1770名消费者参加了维权实名登记,超过700名消费者交纳了诉讼费。来自全国各地的消费者已正式委托北京市汉威律师事所代理诉讼。 此案件总标的将在400万元左右。;网站的角度;消费者的角度; 又例如,卓越在自己网站上所标注的订单说明:此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单,只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时,我们和您之间的订购合同才成立。类似这种“格式条款”到底有没有违背我国法律的禁止性规定,或是只是钻了法律的空子?
这种购物格式条款的法律效力,有待司法确认。;随堂考查
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