四季花城服务中心年工作计划表.docxVIP

【精品文档】 【精品文档】 2 2 四季花城服务中心 20XX年工作计划 项目 目 标 工作事项 责任人 客户满 意度 95% 进步仃 动 1、 对现场网格化管理，实行奖励、惩罚； 2、 每月对现场做阶段性评估； 3、 员工处理突发事件的能力加强； 笑颜活 动 针对必须修整的设施立项并修复一新，费 用由地产客户关怀基金中抽出 30万元。 商业环 境整顿 1、成立专项工作小组，主要由安全组、环 境组、客服组构成； 2、达到商业街现场标准； 4、倡导文明经营的氛围； 5、定期向商业街周边业主公布商业街规范 进程。 宠物管 理 1、养犬人在遛狗的时拴绳； 2、现场设有狗厕所； 3、因犬带来的投诉必