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保险业激励机制研究 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 1　导言 1.1　写作目的 保险是一个特殊的行业，它作为我国金融体系的三大支柱之一，发挥着社会稳定器的重要作用，同时作为一个金融行业，商业保险却远远没有达到它应该有的认可度。百姓对于国家强制保险的认可，更是反衬出商业保险的苍白无力。 由于没有长期有效的激励机制，保险业很难留住现有人力，所以才有了“保险不是人干的，是人才干的”说法，大部分投身保险业的人都昙花一现，这对我国保险业的持续发展是很不利的。没有留下真实有效的人力，保险业现有人力的发挥率又得不到提升，这成为了制约保险发展的一个重要因素。 1.2　研究思路及方法 研究思路：保险业的名声被败坏己久，由于长期没有合理有效的管理机制，保险业一直被认为是混乱无章、鱼龙混杂的行业，骗保、假保、洗黑钱的事情时有发生，这更让本来就深陷信任危机的保险业面临着前所未有的挑战。 要改变现状，只有在行业内部肃清人力。每一个行业的从业人员，都会关注自己的切身利益，而保险业大部分基层员工是没有底薪的，所以激励方案对于他们的收入和个人发展都是有至关重要的影响的，如果从事保险行业的人员可以获得与自己付出相当的收入，那么保险业的发展才会趋于健康。 在保险业站在快速发展的历史十字路口的时候，如何建立长期有效的管理机制，同时提升保险从业人员的素质，成为了摆在保险公司高层人员面前的一个大难题，而解开这个难题的钥匙就是建立长期有效的激励机制。 研究方法：本文在笔者社会实践中得到题目，并且通过文献研究、案例研究，得出符合实际的结论。 2　激励机制含义与构成 2.1　激励机制含义 激励机制，也称激励制度是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制的内涵就是构成这套制度的几个方面的要素。 根据激励的定义，激励机制包含以下几个方面的内容： 2.2　激励机制构成 一、诱导因素集合 诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。对诱导因素的提取，必须建立在队员个人需要进行调查、分析和预测的基础上，然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情况设计各种奖酬形式，包括各种外在性奖酬和内在性奖酬（通过工作设计来达到）。需要理论可用于指导对诱导因素的提取。 二、行为导向制度 行为导向是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。在组织中，由诱导因素诱发的个体行为可能会朝向各个方向，即不一定都是指向组织目标的。同时，个人的价值观也不一定与组织的价值观相一致，这就要求组织在员工中间培养统驭性的主导价值观。行为导向一般强调全局观念、长远观念和集体观念，这些观念都是为实现组织的各种目标服务的。勒波夫（M.Leboeuf）博士在《怎样激励员工》一书中指出，世界上最伟大的原则是奖励；受到奖励的事会做的更好，在有利可图的情况下，每个人都会干得更漂亮。他还列出了企业应该奖励的10种行为方式：（1）奖励彻底解决问题的，而不是仅仅采取应急措施。（2）奖励冒险，而不是躲避风险。（3）奖励使用可行的创新，而不是盲目跟从。（4）奖励果断的行动，而不是无用的分析。（5）奖励出色的工作而不忙忙碌碌的行为。（6）奖励简单化，反对不必要的复杂化。（7）奖励默默无声的有效行动，反对哗众取宠。（8）奖励高质量的工作，而不是草率的行动。（9）奖励忠诚，反对背叛。（10）奖励合作，反对内讧。勒波夫所列举的这些应该奖励的行为方式，对很多企业来说，都可作为其员工的行为导向。 三、行为幅度制度 行为幅度是指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。根据弗鲁姆的期望理论公式（M=V*E），对个人行为幅度的控制是通过改变一定的奖酬与一定的绩效之间的关联性以及奖酬本身的价值来实现的。根据斯金纳的强化理论，按固定的比率和变化的比率来确定奖酬与绩效之间的关联性，会对员工行为带来不同的影响。前者会带来迅速的、非常高而且稳定的绩效，并呈现中等速度的行为消退趋势；后者将带来非常高的绩效，并呈现非常慢的行为消退趋势。通过行为幅度制度，可以将个人的努力水平调整在一定范围之内，以防止一定奖酬对员工的激励效率的快速下降。 四、行为时空制度 　 行为时空是指奖酬制度在时间和空间方面的规定。这方面的规定包括特定的外在性奖酬和特定的绩效相关联的时间限制，员工与一定的工作相结合的时间限制，以及有效行为的空间范围。这样的规定可以防止员工的短期行为和地理无限性，从而使所期望的行为具有一定的持续性，并在一定的时期和空间范围内发生。 五、行为归化制度 　　行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。组织同化（Organizational Socialization）是指把新