基于数据挖掘的读者需求差异化服务-数据挖掘论文-工业论文.docxVIP

基于数据挖掘的读者需求差异化服务   [摘要]分析图书馆读者差异化服务的研究现状与内涵，阐述云计算和数据挖掘技术在图书馆差异化服务中的应用。分别从划分不同的读者群体，定位差异化服务；实施差异化借阅制度，区分读者群体活跃度；扩展差异化服务渠道，加强需求与学科融合；加强差异化团队建设，提升不同需求的服务质量4个方面提出了图书馆构建读者需求差异化服务的意见和建议。 [关键词]云计算数据挖掘读者需求差异化图书馆服务 1图书馆差异化服务与云计算、数据挖掘服务 1.1图书馆差异化服务模式概述与研究现状 随着大数据时代的来临，图书馆的建设与服务正朝