上半信访工作总结.docxVIP

XX年上半年信访工作总结 今年以来，XX镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信 访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作 机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。 上半年共接待群众来访 15次，处理信访案件 8起，结案率 达到100%,全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社 会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实 责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委 书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访 工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大 信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把 信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落 实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决， 充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每 日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领 导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不 拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答 复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇 主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。 今年以来， 全镇处理接待群众来访 15次，未发生越级访现象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访 工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信 访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工 作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实 行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理 工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理， 对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以 后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立 信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金 三到位，对各项工作制度全部上墙， 使这项工作更加规范化该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村， 不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络 员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访 员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名 望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级 联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处 理，确保了矛盾不被激化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党 委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案， 促使老大难问题及时得到化解，例如 XX明星砖厂与洼里杨该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自 出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这 一多年矛盾纠纷得到解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或 是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精 干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重 视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清 事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查 4该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的 意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对 信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主 管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理 情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的 及时解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是： 今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏 多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构 成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升 25%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群 众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不 罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后 杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。 [1] [2] 下该