人力发展中的MBO面谈技巧课件.pptx

人力发展中的MBO面谈我是谁？ 我是李滨，河北省唐山市人，1987年毕业于北京大学，1988年就职于湖南省人民政府办公厅、1992年就职于湖南电视台。中国作家协会会员，多部作品获国家级奖励。1997年攻读金融学专业，获金融学硕士学位。2000年至今就职于保险行业，目前是国家特一级金融专业授权导师。曾经为中国多所大学、大型国有企业、金融企业讲授专业课程。目 录 目 录一、 为什么要做MBO面谈二、 MBO面谈的结构设计三、 MBO面谈的具体操作四、 MBO面谈的工具介绍五、 MBO面谈的实际演练什么是MBO面谈？ 在管理学上，MBO，management by object 即目标管理法，是以目标为导向，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 在寿险营销上，MBO面谈就是一个营业单位、一个机构为了确切达成业绩或人力目标而实行的“分层级目标管理”方法，包括意愿管控、过程管控、目标管控三大部分。为什么要做MBO面谈首先，这要从人的特性说起。人都有特性，这些特性通常状态下都是处于不明显的“休眠状态”，只有在被激发、被重视、被要求、被追踪的情况下才会得以发挥，只有在“目标明确、思路清晰、动作合理、及时检视”的情况下才能最大限度的发挥出来。人的潜能不能让他发挥出来就是对人力资源最大的浪费，能够调动出一个人最大的潜力并成功运用于生产实践这是企业管理者的基本功力。现场试验（一）自我管理实验证明实验证明，一个人的心理暗示非常重要，决定了他的思维和行动；我们平常做事情有很多种动因，包括感情的、指标的、生活需要的、人情关系的、团队效应的、单位要求或追踪的等等；面谈就是要通过语言沟通达成感情的共识，通过现实展示、数据分析等启动他的工作动因；现场试验（二） 无效沟通实验证明有效的面谈必须是有针对性的面谈，是方式方法都唯一的面谈，不是对谁都用同样的方式方法谈，因为，那样的面谈是无效的；有效的面谈是有特色的面谈，不是为了绩效指标而例行公事走过场的面谈，是触及灵魂的交流，可以产生工作动力的面谈，必须一对一面谈；面谈的种类分为很多种，不同的人、不同的秉性就要有不同的面谈方法；人的特性----人的可能性 人的可能性,即人的潜在可能性,又称做非终极性,指自我成长过程中具有无限可能的特征。实验性、不确定性、偶然性、不定性、模糊性、变化性、开放性、未完成性、探索性、未决性、冒险性等都是无限可能性的代名词。与无限可能性相反的是永恒性、必然性、终极性、清晰性、稳定性、封闭性、定型性、决定性、不变性、安全性等特征。人的特性----人的唯一性人的唯一性意味着人是唯一的,这种唯一性不仅是一个人间奇迹,也是一个世界奇迹,因为“我”与众不同。不少人终其一生也认为自己和其他人甚至和其他动植物没有什么两样,这表明他们不知道或者忽视了人的唯一性；在寿险行业，我们见证了许多奇迹，有人入司17年，坚持每天出一件单，有人入司短短的三年时间已经晋升了营业部经理，麾下有320多人，月均收入有7万多元，那是因为有人告诉他，只有他才可以做到；一个人具备了基本素质以后，就要给予发现、重视、就要树立发展目标，就要不断地进行检视和总结；人的特性----人的独特性人是唯一的，故必然是独特的。独特性对应于普遍性。每个具体的“我”都是一个人,一个活生生的具体的人，不是植物,也不是动物，不是你,也不是他；“没有哪两个人是相同的，做人的主要方式是独特性”；“人有创造事件的能力。每个人都是独特性的展现和实例”。不是他人的说教,而是人自己的行动将加以证明:人是独特的，大写的“人”就意味着顶天立地。人的特性----人的珍贵性人的珍贵性指自我具有“价值大、意义深刻、宝贵”这样的特征。物以稀为贵,而人不仅是“稀”,更是世界上唯一独特的存在，这就决定了人的珍贵性。现实的“残酷性”并不意味着我们可以忘记这样一个事实：人的世界是人的，没有人就没有人的世界。换言之，人的世界是人所创造的。因此，“我”的世界也只能由“我”去建立、去拓展、去完善，而他（或她）的世界是他的，是由他建立的世界。人的特性----人的主动性人的主动性即人的能动性，它表现为人的积极性、灵活性、选择性、创造性等。大致说来，主动性主要体现在行动的四个步骤上：（1）明确目标；（2）确立实现目标的种种方略；（3）不断尝试最佳方略；（4）评价与原定目标不同的结果并调整下一步行动。人的特性----人的选择性人的选择性是指一个人成为什么样的人，固然是时代的产物，但更是人自身选择的产物。一方面，时势造英雄；另一方面,英雄也在造时势。人是人选择的产物。作为一个人,他必须经常进行选择。就自我的存在来说,他是受限制的;就自我的意志而言,则是不受约束的。当自我处在三叉路口,他就必须一次又一次地决定应当选择什么方向。人的特性----人的超越性在哲学家眼中看来，自我