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第一部分:
一、三个时代
工厂时代:以产品为导向,供小于求
市场时代:以需求为导向,供大于求
心智时代:以竞争为导向,充分竞争
二、消费者的心智特点:
1、心智 疲于应付 :信息过多,小心被忽略;
2、心智 容量有限 :大多数生意集中在前两位的品牌
3、心智厌恶混乱:品牌信息必须简单,“一词占领头脑”
4、心智 安全感 :品牌战略要提供信任状克服这些风险;
5、心智 不会改变:人们很难改变自己的信仰;
6、心智失去焦点:品牌代表的东西越多,心智就越容易模糊;
三、“数一数二”原则:消费者只会记住心智中的第一和第二阶梯(杰克韦尔奇)
四、品牌的力量与它所代表的产品数量 成反比
小结:
竞争地点的三次转移:已转移到客户心智
心智模式:疲于应付---简化归类----形成定位
新时期成功的关键:夺取客户的心智资源
第二部分:定位的三种方法
抢先占位:
1、前提:心智阶梯位置无人占据
2、案例:九龙斋在饮料市场,率先抢占“酸梅汤”的山头
劲霸用“专注夹克30年”抢占“男装夹克”的山头
3、原理及战略要点:有时是开创一个大品类(可口可乐、IBM商用电脑),但大多数情况下,是进驻某个大品类中的新品类/新特性阶梯。抢先占位的前提,是消费者有新品类/新特性的需求或需要。
4、提防陷阱:1)假阶梯 2)进入市场但未进入心智
二、关联占位:
1、前提:心智阶梯已被占据
2、原理及战略要点:努力与阶梯中的强势品牌关联起来,使消费者在首选强势品牌的同时,紧接着联想到自己,作为第二选择。与强势的领导者相关联,才最容易地被想到购买。关联定位的前提,是消费者对某类产品的购买,心智中有明显的首选。
3、提防陷阱:不能发掘出自己的核心价值 。
4、案例:七喜通过关联软饮料的第一选择“可乐”,提出“非可乐”的概念,进行关联
东阿阿胶通过“滋补三大宝:人参鹿茸和阿胶”,关联人参鹿茸,成为滋补的主要品类
5、补充:1)一般来说,关联强势产品不会让自己成为新领导者,但可以较快地成为第二选择。
2)如果领导者犯下严重错误,关联者有可能转 化定位,确立胜机
三、为领导者重新定位
1、原理:领导者的强势中固含着与生俱来的弱点,可以借助打击此弱点的方法,挤开对手,
取代其位置。
2、提防陷阱:a、实力不足;
b、攻击点非领导者战略性弱点;
c、暗示性攻击;
3、步骤:
步骤一:确立竞争对手-----地标原则
视心智地标中的强势竞争者为对手
基于强者界定自己的定位认知
最能够得到顾客关注和激发新的心智认知
让自己进入顾客心智
主竞争的界定有两种:
一种是:在顾客心智中占有强势地位的品类,
一种是:某个市场上的领导品牌 。
步骤二:竞争对手强势研究——借势原则
找到竞争对手的强势所在
步骤三:在对手强势反面确立定位——防范原则
从竞争对手强势中的反面出击,形成对立性定位。由于利用的是竞争对手的强势,就确保了竞争对手不能反击,起到了防范效果。
步骤四:围绕定位进行运营配称——取舍与环环相扣(战略配称)
第四部分:定位的重要性-----战略的核心
定位是战略的核心
定位决定战略的取舍
围绕定位才能达到独特的运营配称
定位经营创造可持续的竞争优势
企业及产品必须有定位
第五部分:四种品牌战略模型
防御战
1、角色:行业领袖(领导者)
A、制定游戏规则 B、产品有不可重复性C、具备成本优势
2、战略原则:
A、只有市场领导者才能打防御战
B、最佳的防御策略是有勇气进行自我攻击
C、时刻准备对竞争对手强大的攻势进行应对和封锁
3、案例:Repsol石油公司、香飘飘奶茶
二、进攻战
1、角色:非行业领袖(挑战者)
A、改变游戏规则 B、强调新的评估标准C、强调产品的特色和价值
2、战略原则:
A、领导者地强势地位是最重要的考量因素
B、攻击领导者强势中的弱点
C、在尽可能的狭窄阵地上发动进攻
3、案例:美的豆浆机针对“九阳豆浆机”的进攻
ECO饮用水针对原来的领先品牌“Villacencio”的弱点:高钠注明自己的“低钠含量一举成为领先品牌
三、侧翼站
1、角色:追随者
A、搭便车B、以小博大,杀伤战术C、价格战的制造者
2、战略原则:
A、最佳的侧翼站应该在无人竞争的领域进行
B、战术奇袭应该成为作战计划中最重要的一环
C、追击和进攻同样重要
3、案例:七喜汽水奇袭可口可乐“非可乐“----”不含咖啡因的“非可乐”
贝蒂斯橄榄油----西班牙皇室用油
三、游击战
1、角色:补缺者
A、目标明确挖掘客户B、瞄准市场缝隙C、创新产品和需求点
2、战略原则:
A、
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