电话招聘流程与话术.pptx

电话招聘流程与话术写在前面…现状：1、团队人力扩张的紧迫性2、大型招聘会费用过高产出低3、周末人才市场流于形式，陷入同业恶性竞争4、网挂招聘启事无人问津5、信息的不对称，很多优秀的人才不了解保险行业的优势电话招聘的优势1、节约成本（时间、人力、财力）2、针对性强，易于发现优质白板3、可控性强，便于集中召开招聘说明会4、可操作性强电话招聘的流程电话招聘也是销售产品是客户经理的职涯规划要严格按照既定的流程做好相应的动作贩卖梦想确定招聘说明会时间筛选名单电话邀约短信通知会前跟踪名单的筛选年龄在25岁以上、学历大专有过销售经历或者从事过个体经营有一定的金融理财知识活泼开朗，爱好运动、唱歌、旅游等可以看出哪个人适合做银保，但是从来没发现哪个人不适合做银保！电话沟通把握原则：1、只招优秀的，不找凑合的2、必须对应聘者多做了解综合考虑3、电话沟通中更重要的是重点突出，简洁明了4、点到为止适时发出邀请参加招聘说明会 电话沟通只是邀约，不在电话中作过多的介绍电话沟通注意事项 微笑 语气诚恳，语调耐心自然 尽量放在晚上6：30-8：30之间进行沟通 即使被拒绝，也要道歉轻挂电话 电话沟通邀约完毕之后立即发送短信告知招聘会时间 和地点以及需要携带的相关资料，并要求收到回复电话沟通——话术 您好请问是X小姐吗？我在XX人才网上看到您的个人简历，您目前还在找工作吗？ 是的，我还在找工作。 您之前是从事什么工作的？ 我原来在汽车4S店做销售顾问的，主要负责销售。 那销售业绩怎么样啊？ 做的也挺好的，现在是因为个人原因才离开不做了。 简单道明来意，不作自我介绍，直接切入问题，了解对方基本信息。 原单位是什么？工作业绩如何？出于什么原因离开，是必须了解的三个问题电话沟通——话术 现在有一份比较不错的销售工作的话你还愿意做吗？ 愿意做，但是你是哪个公司的？ 我是中国太平，全国五百强的金融企业，现在正在招聘银行保险部的客户经理，属于公司的正式员工，主要就是在银行负责销售我们公司的保险理财产品。你看你有兴趣吗？ 保险公司，你们的业务很难做的吧？在公司的发展前景是怎么样啊？ 观念的转入，这份工作是一份比较不错的销售工作 公司实力雄厚，银保发展前景广阔 强调是公司的正式员工，可以在这一点进行深入的阐述，包括员工待遇、晋升空间电话沟通——话术 工作简单收入比较低，工作有挑战性，收入也会比较高，您说对吗？客户经理在我们公司是属于储备干部，未来的发展平台非常好，我看您还年青，应该也想成就一番自己的事业吧，何不给自己一个挑战成功的机会呢？ 是吗，那我考虑一下吧 既然您也认同这份工作，在电话里我们没办法深谈，明天下午2点我们公司有一个招聘说明会，届时会对公司的详细情况和岗位的福利待遇做一个介绍，到时候您可以再来深入的了解后再做决定！ 强调这是份有挑战的工作，适合有能力的人来做。 强调我们公司的三高文化 沟通观念：未来十年是保险行业的黄金十年，但是只属于这其中的高素质从业人员 强调不需要在电话里做决定来公司上班，只需要决定来参加公司的招聘说明会电话沟通——话术 那你们公司的地址在哪里？ 时间和地点，以及需要携带的资料稍后我会发短信给您，您收到后请给我回复一下可以吗 好的 那我们明天下午2点见吧，再见 强调收到短信之后注意回复，以便统计参会人员和会前跟踪 再次确认时间，可以在电话中沟通具体联系人的电话和乘车路线等细节问题。短信通知、会前追踪 短信中详细列明参会地点、时间，需要携带的资料 会前再分时段进行电话追踪和短信提醒电话邀约完成之后的追踪同样重要电话邀约只是整个招聘环节中的一个环节更多的是为招聘说明会打好基础谢 谢1在企业内部，只有成本。21世纪，没有危机感是最大的危机。如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机会。不只奖励成功，而且奖励失败。一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。管理就是把复杂的问