公司全员培训总结范文.docx

公司全员培训总结范文 为认真贯彻落实公司及党委《 20XX年全员培训工作方 案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项 目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行 培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过 半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业 技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 现将分公司全员培训的主要工作总结如下： 服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身 上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是 对的”宗旨，善于站在客人的立场上， 设身处地为客人着想， 可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢 于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做 得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误， 用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出 一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站 在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思， 并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般 情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜 子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是 在自己一方，而是说对不起。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 教学经验有，教学技能也是非常薄弱。 面对当今的形式， 时代要求我们不断进步，吸取营养，为祖国的教育事业能够 有突飞猛进的发展贡献我们的力量。这次学习让我在数学理 念上有了更深刻的认识。 集合思想、对应思想、符号化思想、 化归思想、类比思想、分类思想、统计思想、极限思想和模 型思想这么多数学教学思想方法在数学教学中的应用是复 杂和实效的。我正是缺少了这样的一些理论基础，使得在实 际教学中缺乏高度和深度。这也是我们在日常教学中，尤其 是公开教学中面临的最为头疼的环节。除了教师自身要具备 较高的随机应变的能力外，更要汲取丰富理念，这样才能真 正具备驾驭课堂的能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并 有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一 个以不变应万变的管理模式， 也就是PDCA循环：从play（计该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 戈|］）到do（实施）到check（分析检查）到action（ 持续改进）。 不管是QHSEMSEMS OHSM,这一循环始终贯穿其中。仔细 看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个 经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的 一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生， 成为我不断进步的标尺。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 教师的是教书育人。要想将书教好，将育人工作搞好， 就要求教师必须精通业务，不断探觅新知识，否则就不可能 胜任。“我们要一面教一面学。我们要虚心尽量接受选择与 本职本科及有关的学术经验来帮助我们研究。要教学生向前 进，向上进，非自己努力向前进，向上进不可。”因此，教 师就要经常去买去读有新知识的书，决不能仅仅把从前所学 的抄袭过来传给学生就行，要活到老学到老。孔子言：“学 而不厌，诲人不倦。”作为教师无论在哪一方面都是学生的 表率，我们要以鞭策自己的力量跑在学生前头去引导他们， 只有天天学习，天天进行，才能常教常新，才有教学之乐而 无教学之苦。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要 组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的 重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各 线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了 由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及 分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求 各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训， 责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和 合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应， 培训热情很高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 不知不觉间车已到达目的地，随着教练整队，按 T恤的 不同颜色分成两组，分别发给队旗，拉开了训练的序幕。 分公司共有22个小队，成立了 5个学习小组。今年分 公司的全员培训主要由 XXX XXX等五位教员负责。按照公 司培训要求，我们认真编写了 8篇教案，培训采取集中培训 和自学相结合的形式，管理人员集中培训时间为 25个课时，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员工培训过程共开展了 20场培训课，共60课时的课程，共 有362名员工参加，参训人