《售后服务方案》范文10篇.pdfVIP

5/30/2020 《售后服务方案》 《售后服务方案》 售后服务方案 （1）： 售后服务方案 （1）： 产品售后服务方案 产品售后服务方案 技术服务： 技术服务： 1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的 1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的 解决方案； 解决方案； 2、施工技术指导：项 目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量； 2、施工技术指导：项 目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量； 3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询； 3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询； 4、用户培训：项 目实施后，对用户进行使用培训。 4、用户培训：项 目实施后，对用户进行使用培训。 售后服务： 售后服务： 创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。 创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。 本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了 ISO9001： 本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了 ISO9001： 2000 国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方 2000 国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方 便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行 便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行 出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4 小时带给上门服务，接到用 出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4 小时带给上门服务，接到用 户通知后，12 小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有 24 户通知后，12 小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有 24 小时免费服务电话：8008285488 和 4008899428，可随时答复用户提出的问题。公 小时免费服务电话：8008285488 和 4008899428，可随时答复用户提出的问题。公 司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。 司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。