重庆大学图书馆校友服务使用常见问题.docVIP

重庆大学图书馆校友服务使用常见问题 出现“IP地址不在许可访问内”，如何解决？ 答：首先确定自己是否是通过登陆的“我的书斋”进入的校友中心访问的数字资源服务，是否按“使用指南”提供的方式正常访问的数字资源服务。所有校友均不能直接使用重庆大学图书馆数字资源，只有通过登陆“我的书斋”后，进入校友中心访问数字资源。 如果是按使用指南提供的方式访问的数字资源服务，仍存在访问问题，请确定是否是系统控件安装问题，如果控件没有按规定安装，请先卸载原来安装的控件，下载“卸载控件软件”，卸载所有控件。卸载控件后，重新按“使用指南”提供的步骤安装控件，并使用数字资源服务。 针对VISTA系统，出现访问问题时，请先检查系统或防火墙是否拦截ActiveX控件。 为什么我只能使用2个数字资源？ 答：目前对重庆大学校友只提供2个数字资源的访问权限，免费使用阶段数字资源以实际提供的为准，不能更换。 “我的书斋”登陆不上，怎么办？ 答：登陆“我的书斋”提示“用户名或密码不正确”，请先确定自己是否是2004年及以后入校的校友，如果不是，请联系校友服务中心 xyfw@cqu.edu.cn，向他们反映情况；如果是，主要是因为密码问题，请联系陈老师修改自己的密码。 为什么登陆“我的书斋”后，看不到“校友中心”呢？ 答：只有申请了重庆大学校友服务的用户才能看到“校友中心”。对部分春