《人力资源管理》第一次作业2020春华南理工大学网络教育答案.docxVIP

人力资源管理平时作业 温馨提示： 1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。 2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。 3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】 4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。 答题卡 请将答案填入下面的作答区： 一、选择题（20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C A D D D A C C B A 二、多选题（20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ABCD AC BCD ABCD ABCD ABD ABCD ABCD ABD AC 1、?名词解释（20分） 1、答：能动性 有目的、有计划，时效性与人的生命周期是相连，增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值，社会性受时代和社会因素的影响（古代人力资源质量低于现代，发展中国家人力资源水平低于发达国家），可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响，可开发性教育和培训。 2、答：人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态，它在一定程度上反映了人力资源部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。 3、答：职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。 4、答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 四、简答（20分） 1、答： 美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设 ? 2、答：人力资源管理的外部环境，是指企业系统之外的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素 人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化 ? 3、答：内部招聘的来源：下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。同级职位上的人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位。上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。内部招聘的方法：一是工作公告二是档案记录法：企业高层和人力资源部门通过个人资料档案确定符合空职岗位要求的人员。内部招募的具体措施：一是内部晋升和岗位轮换：该方法建立在职位管理和职业生涯规划管理体系基础之上的。首先需要建立一套完整的职位体系，明确职位职责、级别和晋升轮换关系。其次，在员工的绩效管理基础上建立员工的职业生涯管理体系。最后，建立一个接班人计划。二是内部公开招聘：发布招聘信息，对参加内部招聘的员工进行选拔评价，对应聘内部职位的员工的条件也应有一定的界定。三是临时人员的转正。 外部招募的来源：学校；竞争者和其他公司；失业者；老年群体：包括退休员工；退伍军人；自由雇用者 （二）外部招募的方法：广告招募：需要考虑广告媒体的选择和广告内容的构思；外出招募：校园招募或参加各种招募会；优点：获取真实信息、减轻甄选负担、很好的宣传企业的自我形象。缺点：费用高、受时间限制； 借助职业中介结构招募：猎头公司、人才交流中心 优点：节省时间，使招募有针对性。 缺点：招聘的人员可能不符合要求，费用高。 推荐招募：企业的合作伙伴、员工、客户推荐进行招募 优点：招募成本低；推荐人对应聘人员比较了解；离职率较低。 缺点：容易形成非正式的小团体；容易出现任人唯亲现象；选拔范围小。 五、论述题（20分） 答：不满的原因是：加薪随意性大，没有考虑岗位的价值以及员工的业绩 建议：（1）在加薪之前要进行薪酬调查，要确保薪酬外部公平，还要进行岗位分析和评价，加薪减薪要有制度，不能存在随意性（2）要有合理的薪酬体系，要有分层分类的薪酬体系，薪酬要与业绩挂钩（3）薪酬可与其他制度配套，例如福利、晋升等。