活动方案之快递旺季工作方案.pdf

6/3/2020 快递旺季工作方案 快递旺季工作方案 【篇一：快递行业旺季保障方案】 【篇一：快递行业旺季保障方案】 快递行业旺季保障方案 快递行业旺季保障方案 第一章 总 则 第一章 总 则 第一条 为指导快递业务旺季期间工作有序开展，保证服务质量和安 第一条 为指导快递业务旺季期间工作有序开展，保证服务质量和安 全，维护消费者合法权益，依据 《中华人民共和国邮政法》、 《快 全，维护消费者合法权益，依据 《中华人民共和国邮政法》、 《快 递市场管理办法》等有关法律、规章，制定本指南。 递市场管理办法》等有关法律、规章，制定本指南。 第二条 本指南所称快递业务旺季，是指因市场需求波动引起快件 第二条 本指南所称快递业务旺季，是指因市场需求波动引起快件 （邮件）业务量急剧增长，超出快递服务网络的常规处理能力而形 （邮件）业务量急剧增长，超出快递服务网络的常规处理能力而形 成的具有一定周期性业务高峰期。 成的具有一定周期性业务高峰期。 快递业务旺季范围包括： 快递业务旺季范围包括： （一）春节前 天，以及其他重要节日前后的一定时期； （一）春节前 天，以及其他重要节日前后的一定时期； 30 30 （二）大型电子商务平台促销活动期间； （二）大型电子商务平台促销活动期间； （三）其他特殊情况形成的快递业务高峰期。 （三）其他特殊情况形成的快递业务高峰期。 第三条 快递业务旺季服务保障工作坚持提前准备，周密计划；围绕 第三条 快递业务旺季服务保障工作坚持提前准备，周密计划；围绕 中心，全力保障；着眼全网，统一调度；加强监管，统筹协调的原 中心，全力保障；着眼全网，统一调度；加强监管，统筹协调的原 则，通过加强快递业务监测预警和信息沟通，合理调配资源储备， 则，通过加强快递业务监测预警和信息沟通，合理调配资源储备， 建立快递旺季服务应急处置机制，切实保障生产运行安全、平稳、 建立快递旺季服务应急处置机制，切实保障生产运行安全、平稳、 有序。 有序。 第四条 邮政管理