Laudon-第15版-第13章-中文.pptxVIP

《管理信息系统》劳顿 第15版第十三章建设信息系统学习目标13-1 新系统建设如何引起组织变革？13-2 信息系统开发过程中有哪些核心活动？13-3 信息系统建模和设计的主要方法是什么？13-4 建设信息系统有哪些可选方法？13-5 数字化时代企业系统建设的新方法有哪些？开篇案例：安戈斯图拉创建了移动销售系统问题：低效的手工流程解决方案： 重新设计销售订单流程移动销售订单系统SAP 企业资源计划（ERP）SAP NetWeaver Gateway 软件iPads安戈斯图拉使用SAP Netweaver Gateway将新的客户移动销售App连接到企业ERP系统本案例显示了IT在帮助组织自动化作业流程中的作用本案例体现了IT系统在支持效率提升、降低成本方面的能力13.1 系统开发和组织变革（1/2）IT使能的组织变革自动化改善效率代替手工作业程序合理化精简标准化操作程序经常通过作业程序开展持续的质量改进全面质量管理（TQM）六西格玛（Six sigma）系统开发和组织变革（2/2）业务流程再造分析、简化、重新设计业务流程重新组合工作流、组合操作步骤，消除重复范式转变重新思考业务本质定义新的商业模式改变组织的性质组织变革带来的风险和回报高图13.1范式转移风险业务流程再造程序合理化低自动化低高回报业务流程再造业务流程管理（BPM）利用各种各样的工具和方法来分析、设计优化流程公司用于管