建立新疆地区规模性供馕系统.docx

PAGE 1 微信公众平台和连锁性馕配送运营划书 建立新疆地区规模性供馕系统 策 划 人： 尼合买提·奴尔买买提 专业 ：10工商管理 联系方式 策划时间：2016-3月 项目概述 以学校，中小区、网吧、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为入口，以微信公众平台和连锁店为载体，实现一小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为馕为主。 关键词：社区 O2O 微信公众平台，连锁店 符传 目的：1、提高团队的实战及协作能力 2、直接获得经济效益， 3、本地有影响力的供馕服务体系。 项目分析 1、 市场分析 1.1、市场概况： 馕是在新疆地区的各族人民长久以来最爱吃的食品之一、而且每一天的早餐离不开馕。现在随着社会的发展人们生活节奏越来越快，时间安排的很紧，人们都在早餐的时想用馕就餐、但是因时间的问题都不愿意抽取较长的时间去逛街买馕就简单的吃点零食、还有有些年轻人根本就不吃早餐。留在家里的老年人也不方便下楼去买馕、虽然有些人晚上下班的时候顺便买馕回来、但是第二天早上的时候它没有比刚出馕坑里的好吃了。 新疆农业产业化发展局和新疆农业科学院粮食作物研究所日前完成的一份专题调研报告显示，全疆馕坑数量超过1万个，日产馕500吨。按一个馕200克左右算，新疆人每天就能吃掉250万个馕。据公安人口年报资料测算，2015年乌鲁木齐人口达到了353万人，现在新疆各个民族都习惯于吃馕，在乌鲁木齐虽有几家相对比较成熟的烤馕店，但他们跟以前传统型烤馕店没什么太大的区别，只有消费者来才能买，没有主动性，而且卫生、服务方面太差。 所以我们用微信入口以连锁店为载体的方式来解决这些问题，因为微信近几年被别人普遍的使用、利用微信公众平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送馕的少之又少。在全疆地区虽有几家相对比较出名的馕品牌，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。 1.2、市场前景： 利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。 1.3、市场定位及目标： 寻找与消费能力相匹配的学校、小区，医院为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于在乌鲁木齐的各个大学（新疆大学、师范大学、财经大学、农业大学、医科大学、……..等）、新疆医科大学一附院、新疆解放军第四七四医院、太原路小区、金谷小区周边地区和小区比较集中的地区为试点；小区周围的纳瓦依或者配送点一定配送半径内是可以覆盖的。 2、 项目背景 2.1、项目提出的原因： 2．1．1、食用馕的人虽多、但是买馕渠道单一、耗费较多的时间、有时间限制、且微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费习惯。 2．1．2、一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（卖家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。传统的订单下发方案有两类：电话点单和网页点单。缺陷：人力成本高，电话记录难免出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。 2.2、项目运作的可行性： 馕的需求量够多、但没有能够满足消费者需求现代化的供应商，现在微信用户数量越来越多，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。所以我们用这一点跟在这个行业中比较有影响力的烤馕店打好协同（比如是跟阿布拉的馕，米吉提馕和在延安路那边的几个较有名的烤馕店，当然这里头也有地方特色的馕），卖他们的馕，同时我们自己也要请烤馕师傅逐渐地建立自己的品牌，有了自己的品牌后就开始做线上和线下结合为一体的连锁店。主要问题在于技术实现