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一、单选题 (共 35.00 分)
1. 决策过程的起点是（ ）
A.有良好的组织结构
B.收集信息
C.识别目标
D.诊断问题
正确答案：D
2.沃尔玛和凯马特是美国两大连锁销售商，沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯马特则将此外包了出去业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用由此可以得出以下何种结论（ ）
A.业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力
B.业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯马特的总体运营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯马特将运输及配货系统外包出去
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