S店汽车营销人员的素质和职业规范.pptxVIP

汽车营销人员的 素质和职业规范 汽车营销员的职责设定 汽车营销员的素质培养 汽车营销员的基本技能 分项任务 汽车营销员的商务礼仪 8.1 汽车营销员的职责设定 8.1.1 汽车营销员的职责内涵和特征 8.1.2 汽车营销员的岗位职责及要求 重要知识8-1:什么是职责?8.1.1 汽车营销员的职责内涵和特征职责是企业和员工进行交易或交换的平台 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 8.1.1 汽车营销员的职责内涵和特征阅读思考8-1 失望 课堂讨论：接待山先生的汽车4S店的服务人员是否尽到自己的责任？ 8.1.2汽车营销员的岗位职责及要求工作内容能力素质要求其他要求8.1.2汽车营销员的岗位职责及要求阅读思考8-2 买车的故事 课堂讨论：曾君在接待王莉时应履行哪些职责？ 8.1 汽车营销员的职责设定 每日一练 以购车人的角色到附近的汽车4S店，观察该店的汽 车营销员履行职责的情况。 8.1 汽车营销员的职责设定分项任务小结 完成本分项任务后，请进行自我测试：您是否明确汽车营销员的岗位职责的具体内容和要求？8.2 汽车营销员的素质培养 8.2.1 强烈的公关意识 8.2.2 良好的心理素质 8.2.3 高尚的职业道德8.2.4 合理的知识结构 8.2.5 全面的工作能力 重要知识8-2:什么是素质?8.2.1 强烈的公关意识 对汽车市场新事物、新情况的敏感性善于捕获灵感，抓