《员工工作总结报告》.docx

员工工作总结报告 员工工作总结报告范文篇一 20xx 年是公司销量最 高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大 大增强， 这是全体员工和各级领导团结拼搏， 全身心的投入， 付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真 务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作 出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为 销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身 心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽 的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在 于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信 心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、销售情况总概： 截止 20xx 年 12月 31日我负责的客户共有 28家。下半 年任务为XX吨，实际完成销量： 吨，完成目标 %。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 全年销售金额： 元（ 其中含运费： 元） ，回收资 金： 元，资金回收率达到 %;降老款任务建德耀 华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责： 1、实习考察期： 20xx 年 1-6 月 1） 管理公司客户 13 家，每月发货量在 150T-250T 不等，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自 己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会 了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2） 每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月 份执行每日汇报制。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3） 开展CRM系统进行初始化工作。 4） 送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况， 但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年 才有少量订单 （ 如双良、科亮 ），可见开发比维系难度更大。 成功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定 性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5）合研发部新产品开发寻找市场： GMT纱、中碱SMC纱; 对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期： 20xx 年 7-12 月 下半年加入华东片区， 正式开展业务工作， 对宁波山泉、 三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时 处理，保证客户满意度该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用 网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径 ; 在联该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、 结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的 信息; 尽可能的接近买主，当面沟通 ; 推荐产品的重要因素可 信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计 10 余 家，其中在短切毡方面成效显著： 上海良机冷却设备 (7 吨) 、 上海金日冷却设备 ( 累计发货近 50 吨)开发成功，明年将能 保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用 环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完 成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市 场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接 触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、 总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作， 协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并 完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更 加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工 作和公司充满了信心。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、公司活动： 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化 活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到 提高。 (1) 热心关注团委工作，被评为 20xx 年桐乡市市级优 秀团员 ;(2) 有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚 会的主持人 ;(3) 协助公司其它部门开展企业文化活动 ;(4) 凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石 通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好 公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份 力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、自我反省： 回顾自己 20xx 年的销售工作，与客户沟通，公司内部 各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会