B2C物流中心解决方案.ppt

B2C 物流中心解决方案 2010.6.16 您可能面对的问题： 上海滨江快递服务有限公司 上海商邦信息科技有限公司 1. 拣货的时候找不到货物？ 2. 盘点的时候货物不见了，或者多出来了？ 3. 订单太多了，来不及发货？ 4. 把错误的货物发给客户了，导致投诉？ 5. 把过期的货物发给客户了，导致投诉？ 6. 货物包装不规范，影响客户体验？ 7. 员工的绩效无法准确统计，影响考核？ 8. 查件为何很难？ 9. 为何总有延误？ 10. 理赔如何有效？ …… 我们的解决方案（行业背景）： 1. 在西方国家， B2C 电子商务企业的物流中心管理是一门很成熟、 很标准、很专业的行业管理学； 2. “专业管理经验”和“系统应用”是 B2C 电商物流中心管理的窍 门； 3. 由于缺乏实际规划、运营和管理经验，缺乏对复杂专业的 WMS 系 统的了解，目前国内能熟悉先进物流中心管理的人才稀缺，能 提供专业管理的第三方物流企业屈指可数； 4. 我们有绝对的信心为您提供专业的物流中心规划与管理服务； 我们的信心源自我们专业的团队、专业成熟的系统； 上海滨江快递服务有限公司 上海商邦信息科技有限公司 我们的解决方案（团队背景）： 1. 付维华：清华大学工学学士、复旦大学现代物流管理 MBA, 先后担任： ① 宁波大众物流： 总经理； ② 赛程国际物流： 全国实施总监； ③ 阿迪达斯： 亚太物流中心高级经理； ④ 一号店 (B2C 网上超市）： 首任物流总监； ⑤ 母婴之家（上海 B2C 母婴超市三甲） 运营副总裁； ⑥ 上海滨江快递，上海商邦信息技术： 规划与实施总监； 2. 袁珏：华东师范大学计算机系硕士研究生，有近十年项目开发和实施经 验，先后负责项目： ① 外汇交易系统： 项目经理； ② 黄金交易系统： 项目经理； ③ 国资委监管信息系统： 项目经理； ④ MA WMOS 系统集成与实施：项目经理，曾为包含华硕、澳邮在内的多家客户实施 WMOS 系统； ⑤ 上海商邦信息技术 总经理 上海滨江快递： IT 总监； 3. 金杰：湖北经济学院物流管理毕业，八年营运管理经验 ① 北京宅急送物流有限公司（华东物流基地）： 运营部经理 ② 中邮物流上海分公司： 项目经理 ③ 上海高澜物流有限公司： 总经理助理 滨江快递：营运总监 上海滨江快递服务有限公司 上海商邦信息科技有限公司 B2C 物流中心实施流程： 实施步骤 ： 1. 业务需求分析： ? 商品属性分析（大件、小件、温度湿度要求、食品、液体…）； ? SKU 进出量分析（决定各功能区域的面积、货架数量等）； ? 特殊需求：先进先出、保质期管理； ? 退货要求：报损、报废、退供应商； ? 订单分析：截单时间、配送区域、包裹大小分布； ? 包装要求：液体、易碎品； ? …… 2. 仓库布局规划、装修与设备准备； 3. 流程规划（ SOP) 、人员招聘与培训； 4. WMS 系统实施、运营磨合期； 5. 运营稳定期； 上海滨江快递服务有限公司 上海商邦信息科技有限公司 1 、仓库布局规划： 规划步骤： 1. 功能区域规划（收货区、整存区（货架）、零拣区（货架与平面仓）、分拣包装区、发货暂存区、 退货区、报损区、报废区、退供应商区……）； 2. 货架：货架摆放设计、货架型号与数量规划、货架采购与安装、库位标签准备； 3. 分拣包装设备：分拣柜和包装台设计、采购与安装；语音分拣或电子分拣设备采购与安装； 4. 标识牌制作与安装； 5. 标线规划与安装； 6. 安全设备：门禁系统、 CCTV 中央监控系统设计与安装； 7. 其他设备：叉车、托盘、手动液压车、拣货小车、 RF 扫描枪、有线扫描枪、条码打印机、普通打印 机、发票打印机等规划、采购与安装； 等以上的一切