251Z204000 （2）项目质量控制体系.pdfVIP

嗨学网 | 职业价值点亮者 内容框架 1. 质量管理的思想和方法 （1）全面质量管理（TQC ）的思想 ① 全面质量管理 ② 全过程质量管理 ③ 全员参与质量管理 TQC 的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为 主、科学管理、用数据说话。 1. 质量管理的思想和方法 （2 ）质量管理的PDCA 循环 计划 ① 确定质量目标 Plan ② 制定实现质量目标的行动方案 实施 ① 实施前，进行行动方案的部署和交底 Do ② 过程中，严格执行计划的行动方案 检查 ① 检查是否严格执行了计划的行动方案 Check ② 检查计划执行的结果 处置 纠偏、预防改进 Action 2. 项目质量控制体系 （1）项目质量控制体系的特点 工程项目质量控制体系 企业质量管理体系 建立目的 项目质量控制