物业环境管理提纲资料.pdf

第十章 物业环境管理 第一节 环境和环境保护 一、环境 环境，针对主体而言，是指周围的地方，或者周围的 情况与条件。它是包围某中心的事物或状态，以及影 响中心事物发展的外部原因。 人类环境，是指人类赖以生存和发展的各种物质条件 的总和，是为人类提供生存和发展的空间，以及其中 可以直接或间接地影响人类生活的各种自然因素的总 和。 通常将环境分类为自然环境和人工环境两类： 自然环境是指在地球的发展演化过程中自然形成、末 受人类活动干预或只受人类轻微干预的环境(构成自 然环境的 要素有空气、水、土壤、野生动植物、岩 石、矿物、太阳辐射等。） 人工环境是指在自然环境的基础上经过人类改造或人 类创造的、体现了人类文明的环境，是由人工建造的 建筑物、附着物的总称，如水库、道路、绿化、物业 小区等，属于人类发展活动创造的物质文明成果。 二、环境保护 环境保护，是指以协调人与自然的关系，保障 社会和环境的持续发展为目的，以保护和改善生 态环境、防治环境问题为主要内容，而实施的行 政的、经济的、法律的、规划的、科学技术的、 工程的、宣传教育的各种措施和活动的总称。 环境保护，一切旨在维护或改善环境质量的各 种措施和活动的总称。 环境保护的宗旨： （1）保护和改善生态环境质量，保护人体健康，防 止人类在环境污染的有害影响下受到威胁； （2 ）合理利用自然资源，维护生态系统的平衡，以 保证自然资源的可持续利用和经济社会的可持 续发展。 三、物业环境 物业环境是指与业主和使用人生活和工作有关的、 直接影响其生存、发展和 的各种必需条件和 外部变量因素的总和。 物业环境是一个复合交叉的统一体。表现在： （一）物业环境是室内环境和室外环境的统一体。 （二）物业环境是硬环境与软环境的统一体。 硬环境是指与业主和使用人有关或所处的外部物质要 素的总和。即物业管理中所指的物业——房屋建筑、附属设 备、公共设施和相关场地。 软环境是与业主和使用人有关或所处的外部精神要素 的总和。它是无形的、人际的、文化的、不可触知但可以 感知的，能对人们的生活和工作施加一定影响的因素。 （社区文化、文明、风气、风俗等） （三）物业环境是自然环境和社会环境的统一体。 物业环境不仅包含自然物质要素，如空气、水、绿化 等，也包含经济、政治、文化等社会要素，如环境管理、 宣传教育、执法监督等。 四、物业环境的管理 （一）物业环境管理的涵义 所谓物业环境管理，是指物业管理公司通过执法检查、 履约监督、制度建设和宣传教育等工作，进行物业环 境维护及综合整治工作的总称。 旨在从精神上、文化上、制度上和管理上影响业主和 使用人，使业主和使用人树立起高度的环境保护意识， 力求业主和使用人素质与环境质量的高度协调与统一， 共同创建一个整洁、舒适、优美、文明的生活和工作 环境。 （二）物业环境管理的原则 1. 以防为主，防治结合 防源、治污 2. 专业管理与业主和使用人参与管理相结合 3. 环境保护与资源利用相结合 4. 污染者承担相应责任 5. 环境管理与精神文明建设相结合 第二节 物业 （硬）环境管理的内容 主要包括: 污染防治 保洁管理 绿化管理等。 污染防治包括：大气污染的防治 水体污染的防治 固体废弃物污染的防治 噪声污染的防治 一、污染与污染防治