《物业管理年度工作计划3篇》.docx

物业管理年度工作计划 3 篇 （ 7313 字） 年度是 ** 物业中心管理探索、稳步发展的一年，物业管 理中心年度工作计划。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇， 企业发展必须遵循 “转变观念， 树立服务意识” 的指导思想， 以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培 养造就一批骨干，树立 ** 企业形象为宗旨，将物业管理规范 化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、 不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏， 是我们立足之本。针对 ** 物业管理中心的实际情况及发展前 景，制定如下工作计划：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、年度的指导思想 以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理 行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应 村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况 创建具有 ** 物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内 部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持 对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质 和业务素质。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、年度主要经营指标 、全面完成四方景园五区住宅部分收入 45696 平米， 510 户物业费收费率达到 98％以上。 、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。 、底商物业费要达到全额收取（包括 3 号楼的物业费 供暖费）。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利 润。 、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高 项目经营效益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合 理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求 相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、 e 区指标另行修订 三、年度管理指标计划 紧密围绕 ** 物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会 服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨， 通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的 统一，为实现这一目标，特制定如下计划：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。 、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得 业主满意。 、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成 为企业支柱，树立 ** 企业形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 1）村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优 越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金 饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环 境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留 给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中 来。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺 关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证 较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的 突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有 据可查。 （5）定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工 作方式让业主满意，树立 ** 物业形象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 6）逐步完善各项规章制度， 通过实践， 修改再实践， 再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不 断提高员工的综合素质。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、年度的基础准备工作： 、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想， 树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益， 不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择** 我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择 ** 、做好专业化物业管理流程的准备。 使 ** 管理的项目， 都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目 标、成本目标和时间目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、做好新项目接管的准备工作。 、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划 客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益 分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作 热情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整 个体系的运转高效且风险受控。该文档为文档投稿