TL工作职责教材课程.ppt

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TL工作职责;一。职责概述:根据公司的经营发展战略管理团队,达成业绩;1,有要求;3,有关怀;4,发展并维持小组CSR人力;二,工作权限;;小组会议题目(建议): □宣导性:宣布新的业务制度/传达公司重大策略 □宣导性:请大家遵守上班时间,不要迟到 □宣导性:宣布将提高通话时数为五小时 □激励性:教导大家面对挫折的心理调适法 □激励性:公布短期奖励竞赛办法 □教育性:专题讨论《如何面對客戶首次拒絕》;;;角色扮演(Role Play)记录表 CSR姓名: 组别: 小组主管 ;主管工作日志;思考:;谢谢

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