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★精品文档★ 2017 管理学原理试题及答案 2017 管理学原理试题及答案 一、名词解释 1、管理 管理是一个过程， 是让别人与自己一同去实现既定的目 标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管 理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以 及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生 不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果， 将它与控制标准 相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对 未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏 差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理， 是指主管人员在实现目标过程中下 达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越 小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。 主管人员在做决策 时征求、接受和采用下属建议 ; 试图去酌情利用下属的想法 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1/12 ★精品文档★ 与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是 (c ) A、许诺原理 B 、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一