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工作分析
第一阶段:部门职责、任务清单与岗位职责的确认
1. 填写工作日志:各部门连续填写 10 个正常工作日的工作日志,以便查清每个岗位目
前所从事的所有工作和工作任务构成,了解每个工作的不同职能的时间分配。具体
填写格式参见附表一;
2. 汇总个人工作日志:每个人汇总自己的工作日志,汇总要求和格式见附表二;
3. 各部门汇总每个员工的工作日志,建立初步的部门工作任务清单,汇总要求和格式
见附表三;
4. 在汇总的部门工作任务清单基础上,组织全部门的人进行逐项讨论,以便确认:A 、
是否是本部门的工作,如果是,它与其他部门的哪些工作相关;如果不是,那么它
应当属于哪个部门;
B 、在汇总的工作任务清单中,有没有重叠或遗漏的,如果有,进行补充和修改;
C、考虑企业发展要求,讨论是否有目前尚未开展的工作,如果有,需进行补充;
5. 整理清单结构:各部门对清单进行整理,按逻辑关系和工作任务的同类性归类,其
结构为:
第一级:部门的主体功能;
第二级:反映部门主体功能的职责;
第三级:把任务清单归并在相应的职责内。
6. 各相关部门对工作任务清单进行集体讨论,目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定
不清的问题,同时确认相关工作或任务的衔接点,以便确认和区分部门职责;
7. 将工作任务清单交上级主管领导审核确认后,提交专家组进行评审,对于不合格的
部门,需返回修改。
8. 部门职责的确认:将部门任务清单中的第一级和第二级提出,形成部门的基本职责;
9. 各部门在确认的部门职责基础上,进行权限划分,具体做法为:对每一项工作职责
进行判断,凡有以下情况者,必须列入部门职责权限表(见附表四),并赋予相应的
权限:
A 、 需要做出决策(决定)的;
B 、 具有关键责任判断点的;
1
C、 具有需要控制环节的;
D 、 与其他部门重要工作任务相关的等。
10. 各部门确定自己部门的岗位设置和人员编制,画出部门结构图,并将工作任务清单
中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位,形成工作任务分配表(参见指导材料);
完成部门结构设计,并画出结构图,如:
部门经理
编码:
编制
XX 主管 主管
编码: 编码:
编制 编制
XX 职位
编码:
编制
A 、 部门与职位编码,如人事行政部编号为 RX ,人事行政部经理为RX-01 ,人事
行政部人事主管为 RX-01-01 等;
B 、初步确认编制人数。
C、补充岗位(职位)职责中与管理有关的项目,如经理级的部门工作任务分派、
工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩
的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、
总结和汇报等。
将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后,
提交专家组进行评审,在需要的情况下,组织进行修改;
11. 将修改后的文件提交高层审核批准;
2
第二阶段:任职资格的确认
1、对每一个岗位(职位)的工
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