口语交际交谈课件解析.ppt

交 谈 学习内容 : 交谈的原则和技巧 交谈的过程 交谈的语言艺术 测测你的交谈能力 ? A ．肯定 B ．有时 C ．否定 ? 1 ．你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？ ? 2 ．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳 的？ ? 3 ．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？ ? 4 ．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理 好思绪？ ? 5 ．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？ ? 6 ．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与 交谈话题无关的事情？ ? 7 ．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？ ? 8 ．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很 难聚精会神地听下去？ ? 9 ．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时， 你是否觉得不自在？ ? 解说 ：每道题选 A 可得 3 分，答 B 的可得 2 分，答 C 的可得 1 分。 ? 如果你得分 22-27 ，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志 同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展 友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于 孤独的个人世界里。 ? 如果你的得分接近 21 ，则表示接近孤僻的性格。 ? 如果你得分 15-21 ，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不 熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你 便乐意常常搭话，彼此谈得来。 ? 如果你得分 9-14 ，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际， 较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投 机。 交谈的原则和技巧 一、交谈的原则 （一）真诚坦率的原则 （二）互相尊重的原则 交谈的原则和技巧 二、交谈的技巧 （一）学会聊天 放松 随意 （二）谈论对方 （三）学会倾听 非诚勿扰 （四）适当附和 （五）赞美对方 （六）表达感谢 交谈的过程 — 做最佳听众 （一）重视非语言信息的交流 态势语言主要由仪表、头部动作、面 部表情、手势、体态等几部分组成。 如：面部表情 眼睛 从下面答案选出视角的正、仰、斜、俯透出的信息。 ? 庄严、真诚、谨慎等； ? 轻蔑、冷漠、厌恶等； ? 景仰、追忆、傲慢等； ? 思索、关切、羞怯等。 ? 眉毛 ? 眉毛上挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞色舞 ? 眉头紧锁：表示由于、心事重重 ? 横眉：表示鄙视 ? 竖眉：表示愤怒 ? 低眉：表示认错、顺从、沉思 ? 嘴巴 ? 嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然 ? 嘴唇半开：表示惊讶、疑问 ? 嘴唇全开：表示惊骇 ? 嘴角向上：表示喜悦、诙谐、礼貌、殷勤和善意 ? 嘴角向下：表示痛苦悲切、无可奈何 ? 撅着：不高兴 ? 紧绷：愤怒，有时也表示挑衅、对抗或决心已定 交谈的过程 — 做最佳听众 （二）用简短的插语和提问表明自己的兴趣 （三）用适时的应答呼应对方 （ 四 ）不要急于下结论或过早表态 仔细阅读下面的故事，体会在交谈中 耐心的作用。 ? 美国著名主持人林克莱特在采访一名小朋友时，问到：“你 长大后想干什么呀？”小朋友认真地回答：“嗯 …… 我要当飞 行员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平 洋上空时所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？”小朋友想了一 想答到：“我会先告诉坐在飞杌上的人绑好安仝带，然后我挂 上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克 莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。 没想到，这时孩子的两行热汨已夺眶而出。林克莱特感觉到了 这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容，于是就又问他：“为什 么要这么做？”小孩的回答流露出了一个质朴而 又可贵的想法： “我要去拿燃料，我要回来，我还要回来！” 交谈的准备 — 话题选择 （一）选择话题要看对象 例：子路问：“闻斯行诸？”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”冉有问： “闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”公西华曰：“由也问‘闻斯行诸？， 子曰：‘有父兄在；求也问，‘闻斯行诸？子曰：‘闻斯行之。赤也感， 敢问？”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。” （二）“就地取材”与“随机应变” 就地取材 注意时间 察言观色 随机应变 例：孟子与 梁惠王 五十步笑百步 （三）选择适宜的话题 （四）增加话题的储备 二、交谈 （一）交谈的话题 ? 基本原则： 少说多听 （智者善听、愚者多说） ? 6 不谈： ? 不能非议国家和政府 ? 不能涉及国家秘密和行业秘密 ? 不能对交往对象的内部事务随意加以涉及 ? 不能在背后议论同行领导和同事 ? 不能讨论格调不高的问题 ? 不涉及私人问题（ 5 不问） ? 收入 年龄 婚姻家庭 健康 个人经历 谈话的禁忌 ? 私人问题