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中小型生产企业市场调查管理办法 第一条 目的： 为充分掌握市场动态和对市场调查进行规范化管理，特制订本办法。 第二条 主管： 本公司市场调查由广告宣传部市场调查室主管，有关部门应予以通力合作。 第三条 决策： 由市场调查室制订市场调查实施方案，上报广告宣传部计划委员会决定。 第四条 调查方法： 市场调查方法根据具体情况和具体计划来确定，原则上采用常规方法。 第五条 报告书： 市场调查报告书不得擅自向其他公司公开和透露。市场调查报告书由市场调查室起草或 撰写，其具体内容如下： 1 调查目的。 2 调查方法。 3 调查对象或调查对象分组情况。 4 调查规模。 5 调查项目。 6面谈调查。 7抽样调查。 8调查用表。 9其他与调查有关的情况与结果。 第六条 报告书附件： 由市场调查室撰写或编辑附件，附件内容不限。一式若干份，分送各分部门或分公司，作为研究资料。 第七条 销售记录分析： 在过去的记录的基础上，对商品的需求变动趋势进行比较分析，以指导未来的经营。需要分析研究的资料如下： 1 营业旬报。 2 营业月报。 3 营业概况。 4 收支实际情况表。 5 经费开支报表。 6未承兑票据明细表。 7 承兑票据明细表。 8 银行往来账户明细表。 第八条 销售活动调查： 对销售活动的调查，主要包括以下几方面事项： 1 对本公司在同行业中的地位进行调查。 2 测定推销能力与效率。 3 测定各地区市场潜力。 4 计算各商品的销售量。 5 计算或测算目标市场与结构容量。 第九条 流通渠道调查： 对销售机构，包括零售、批发部门进行详细调查，研究流通渠道以及本公司在流通渠道上的障碍，进而确定本公司流通渠道的长度与覆盖面。 第十条 销售费用分析： 在市场调查基础上，计算各项销售开支与费用，并确定合理的费用开支额度。 第十一条 消费者调查： 对消费者的调查主要包括： 1 消费者地域人口分布。 2 消费者受教育程度。 3 消费者购买力情况（收入阶层情况）。 4 消费者价值倾向调查。 第十二条 大宗消费者调查： 对大宗消费者或主顾，进行以下项目调查： 1 对公司、厂家以及其他企业单位进行调查。 2 对政府部门、社会团体等事业单位进行调查。 第十三条 商标地位调查： 对商标地位的调查分析主要有以下项目： 1 对同行或同类商品商标的变化情况、变化地点以及变化时间，进行系统调查。 2 调查经销单位对商标的意见。 3 倾听消费者对商标的意见。 第十四条 批发部调查： 对批发部门进行如下调查： 1 批发部门的地理位置调查。 2 批发部门经营方针和政策调查。 3 批发部门经营状况和经营条件调查。 4批发部门的市场占有率或覆盖面调查。 5批发部门的财务方针、习惯和信誉调查。 第十五条 产品与包装调查： 产品与包装的调查分析，主要包括以下几个方面： 1 寻找或发现商品的新需求或新用途。 2 对消费者所喜欢的外观包装进行调查。 3 对新产品开发方向和内涵，进行研究和探索。 4 寻找流通中不良品产生的原因。 5对消费者的质量评价进行调查。 第十六条 舆论调查： 为了弄清公司内外的舆论倾向，需要对下列项目进行调查。 1 对公司经营的评价。 2测评公司的公关工作的效果。 3 对公司商品销售地域的舆论进行调查。 4测评公司与交易伙伴的公关效果。 第十七条市场动态分析： 对市场动态分析的内容是： 1一年以上的长期分析（预测）。 2 一年以下的短期分析（预测）。 3其他必要的财政、金融和贸易市场趋势分析（预测）。 第十八条 价格调查： 在新产品定价时，事先应进行价格方面的调查： 1 一般物价的涨落趋势。 2与代用商品的价格关系。 3 竞争商品的价格调整趋势。 第十九条 批发市场调查： 对批发市场的调查范围如下： 1进货（供货）关系 2年供货量、供货额增长率。 3各供货企业、供货地区的供货量比例。 4各供货企业、供货地区的供货额比例。 5 支付方式，包括预付、现付和其他支付方式的比例；现金支付的比例 6批发商的进货期、进货间隔期、间隔期的长短。 7批发商与供货企业的关系，有无特殊关系，关系如何。 8 销货（批发）关系 9各购货商业机构购货额比例。 10各购货商业机构、购货地区的货量比例。 11年购货量、购货额增长率。 12货款回收方式，货款回收周期长短。 13利润率变动情况。 14购货方式以及各种购货方式（如上门定货、通讯定货和现货交易等等）的比例。 15呆账比率增长率。 16退货比率增长率。 17与购货商业机构的关系，有无特殊关系，关系如何。 18 经营状况 19广告宣传的方法。 20广告宣传费占销售收入的比率，以及比率的增减情况。 21商品周转率或商品周转速度。 22营业开支情况。 23月平均库存情况，包括库存增减趋势，各商品库存增减趋势。 第二十条 一般消费者调查： 一般消费者调查的