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B2B2C电子商务模式探讨 基本概念 B2B2C 是一种电子商务类型的网络购物商业模式， B 是 BUSINESS 的简称， C 是 CUSTOMER 的简称，第一个 B 指的是商品或服务的供应商，第二个 B 指 的是从事电子商务的企业， C 则是表示消费者。 一、介绍 第一个 BUSINESS，并不仅仅局限于品牌供应商、 影视制作公司和图书出版 商，任何的商品供应商或服务供应商都能可以成为第一个 BUSINESS ；第二 B 是 B2B2C 模式的电子商务企业，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终 端同时进行整合， 是广大供应商和消费者之间的桥梁， 为供应商和消费者提供优 质的服务， 是互联网电子商务服务供应商。 C 表示消费者， 在第二个 B 构建的统 一电子商务平台购物的消费者； B2B2C 的来源于目前的 B2B、B2C 模式的演变和完善， 把 B2B 和 C2C 完美 地结合起来，通过 B2B2C 模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提 供统一的服务。 B2B 的定义：企业跟企业之间的电子商务运作方式。 B2C 的定义：企业跟消费者之间的电子商务运作方式。 B2G 的定义：企业跟政府之间的合作关系。 1 C2C 的定义：消费者跟消费者之间的电子商务运作方式。 二、概念 所谓 B2B2C 是一种新的网络通信销售方式，是英文“ business to business to Customer”的简称。第一个 B 指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等） ， 第二个 B 指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服 务，C 即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系 中的卖方。 平台绝非简单的中介， 而是提供高附加值服务的渠道机构， 拥有客户 管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上 的关系，可以是内部也可以是外部的。 B2B2C 定义包括了现存的 B2C 和 C2C 平 台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。 三、特点 B2B2C 把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一 起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程， 把从生产、 分销到终端零 售的资源进行全面整合， 不仅大大增强了网商的服务能力， 更有利于客户获得增 加价值的机会。 该平台将帮助商家直接充当卖方角色， 把商家直接推到与消费者 面对面的前台， 让生产商获得更多的利润， 使更多的资金投入到技术和产品创新 上，最终让广大消费者获益。 这是一类新型电子商务模式的网站，它的创新性 在于：它为所有的消费者提供了新的电子交易规则。 该平台颠覆了传统的电子商 务模式，将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。 B2B2C 既省 去了当当卓越式 B2C 的库存和物流，又拥有淘宝易趣式 C2C 欠缺的盈利能力。 B2B2C 电子商务平台将企业、个人用户不同需求完全整合在一起，缩短了 销售链，从营销学角度上来说，销售链条中环节越少越好，越是成熟的行业，销 售链条越短； B2B2C 通常没有库存，充分为客户节约了成本（其中成本包括时 间、资金、风险等众多因素） ；并建立了更完善的物流体系，根据客户需求选择