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大学生汽车销售实习总结报告 大学生汽车销售实习总结报告 随着我国市场经济 体制的改革，经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高， 消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单 的代步工具，已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分， 特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在 东风二汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快 速增长， 成为十堰一条亮丽的风景线。 为了响应市场的需求， 从国外引进先进的营销理念 4S 店，拓宽了车企营销渠道同 时方便消费者的购车需求。 一 . 实习目的： 作为一名汽车营销专业的大学生，我们必须走在时代的 前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识， 利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们 所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取 精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且 可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得 成功奠定基础。希望在暑假 20 天的实习过程中达到以下目 的： 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技 巧，学会与顾客接触，交流。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 了解比亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解， 进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地 位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二.时间： 7月 1日 7月22日 三.地点：比亚迪凌恒 4S店(张湾区凯旋大道路口 ) 四 . 实习单位简介 比亚迪凌恒 4S 店是十堰市张湾区比亚迪汽车销售服务 店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店，位 于张湾区凯旋大道路口，交通十分便利。内设销售部、维修 部、财务部、综合办公室。秉承“客户永远是上帝”的服务 理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免 费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，提供二手车置换， 汽车维修等一站式服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 五 . 实习内容： 在暑假将近一个月的实习期间，我主要从事销售顾问的 工作， 包括两个方面： (1) 熟悉公司的业务流程、 组织结构、 企业文化，主要是销售的八大流程 (2) 对公司主营车型的具 体参数进行记忆(F3、速锐、思锐、S6、新M6)该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置 和价格，了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和 缺点。车辆进行5s，以及帮助公司打扫卫生，擦拭新车的灰 尘，保持了展厅的清洁， 减少了正式销售人员的工作繁琐度， 给顾客留下了干净整洁的好印象。期间有两天培训，由销售 经理在会议室以视屏方式讲解，包括销售流程和新上市的思 锐、新 M6 卖点展示。上班时间内为 9:00-18:00 ，中午休息 公司提供午餐， 8:15 值班经理早点名， 然后销售部会在展厅 里开一个简短的会议，分配今天的工作任务、注意事项、月 销售定额，然后开始了一天的工作，中间赶上比亚迪的第四 届汽车文化节，我主要是发宣传资料，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在人多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是 引导顾客，剩下的工作还是交给正式的销售顾问，但也能够 锻炼自己的沟通交际能力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程，我们是跟着 一个有着丰富经验的师傅学习，来这工作 3 年。在实习期主该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 要是顾客接待、 需求分析、 产品展示，后续完整的交车过程， 如上牌、保险、税收等，目前还没有能力处理。前几天是在 前台接待，填写顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在 顾客带到比亚迪展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师 傅接待。由于实习身份的限制，在整个实习期不能够完整接 待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅 的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 实习的第三周，公司为了给最新上市的思锐和新 M6 做 宣传，每天晚上加班举办夜展，工作两天休息一天，销售经该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 理也给我们实习生分配了任务， 负责速锐和F3,如果其他车 型过来咨询的顾客比较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量 留下潜在顾客和客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够 派上用场了。 7 月中旬公司做了一次考核， 100 个选择题， 题目比较简单，主要是销售流程和汽车参数的考察，考核结 果得到经理的表扬。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六. 汽车