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长沙湘凯物业管理有限公司 XKWYZD 102-2013 文件名称 保洁服务作业指导 版次 A/0 页数 36 文件编号 XKWYZD102-2013 发布日期 2013 年 9 月 编制部门 品质管理部 审核人 批准人 第一节 室外公共区域清洁的日常管理 室外公共区域日常保洁是物业清洁管理最基本的工作之一。室外公共区域的清洁管理工作主要 包括道路、运动场、娱乐场、停车场、路灯等室外公共设施设备的保洁养护。 （一）室外清洁员的职责 1）负责小区（大厦）范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。 2）负责小区（大厦）周围墙身、幕墙、路灯的清洁工作。 3）定时对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。 4）负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。 5）负责室外果皮箱和垃圾箱（筒）的清洁、清运和消杀工作。 6）对区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。 7）积极完成上级交给的各项临时任务。 （二）室外道路的清洁、保洁 1、保洁范围 小区（大厦）范围内的公共区域的道路（道路绿化带）等。 2、配备清洁工具 扫把、垃圾斗、长柄刷、铲刀、抹布、清洁剂、洗洁精。 3、工作程序 1）每天 6：30 用扫把、垃圾斗对路面进行彻底清扫 1 次，清除地面果皮、纸、树叶和烟头等 杂物。 2）每天对小区的道路、两侧人行路不定时清扫。注意：保洁期间不得使用大扫把。 3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 1 长沙湘凯物业管理有限公司 XKWYZD 102-2013 4）固定人员巡回保洁路线，往返时间以 1 小时为宜。 5）发现污水、污渍、痰，须在半小时内冲刷、清理干净。 6）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水，无淤泥、积沙。 7）发现路面有油污应及时用长柄刷沾洗洁精进行刷洗。 8）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 9）旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。 4、道路的清洁标准 1）地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。 2）道路、人行道无污渍，每 200 ㎡痰迹、果皮、烟头等随产性垃圾控制在一个内。 3）行人路面干净无浮尘、杂物、垃圾和痰渍。 4）路面垃圾滞留时间不能超过 1 小时。 （三）广场的清洁、保洁 1、保洁范围 小区（大厦）内的广场 2、配备清洁机器、工具 擦地机、扫把、垃圾斗、捞筛、抹布、清洁剂、洗洁精。 3、工作程序 1）花园、广场的清洁应有专人循环清洁、保洁。 2）清扫广场花园的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。 3）及时清除地面的油污渍、粘附物。 4）每天擦拭一次花坛、风水球、小品等。 5）发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。 6）每周冲洗一次花园，旱季冲洗时间可延长至 10 天一次。 7）每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洁一次。 4、花园、广场的保洁标准 1）地面洁净无积尘、污渍、垃圾。 2 长沙湘凯物业管理有限公司 XKWYZD 102-2013 2）花坛外表洁净无污渍。 3）花园、广场里的垃圾滞留时间不能超过 1 小时。 （四）绿化带的清洁 1、保洁范围 小区（大厦）内草地和绿化带 2、配备工具 扫把、垃圾斗、抹布。 3、工作程序 1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。 2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等