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暑假实习总结 【篇一：暑假实习个人工作总结】 暑假实习个人工作总结 两个月的百事生活结束了，回到那个熟悉而又亲切的校园。安逸的生活与之形成的反差，让我觉得大学生活越发的珍贵。 2011年的这个暑假，收获似乎意外的多。初涉管理，理论第一次转化为实践，还算成功。也让自己对自己更加的清晰，不足的地方补充、修正，优势的地方继续发扬。 做好本职工作，微小的地方不要疏忽，成功在于细节，但是还要有宽广的胸襟，遇事沉着冷静，对事对人，把握好分寸，不同的人群，不同性格的人，要用不同的方式去面对。这需要平时多分析多积累。 对领导，对下属，都要做到：长眼力、会办事、肯吃亏、能吃苦，为别人多做一些，就是为自己多做一些。予人方便，就是予己方便。吃亏不是坏事，个人的得失，不要太过计较。眼里看到的，不要是芝麻，要是西瓜，把目光放长远。遇着领导，即使心情再不好，也要打招呼。社会生活，大部分的空间都是与人接触。在成长中多总结为人之道，对以后发展，会有很大帮助。 这次实习，提升了自己的能力，补充了社会经验，更让我对以后的生活充满信心。即使以后的路会有很多坎坷，我也会勇往直前！别人能做到的，我亦能！ 【篇二：招商银行暑期实习总结】 招商银行南京分行暑期实习总结 自从2015年7月13日进入招商银行南京分行公司金融部实习，到现在已经为期一个半月了。很感谢招商银行给予的这个宝贵的实习机会，并且在客户经理的指导和帮助下一步步学习和进步，可以说，仅一个半月的实习工作，我学习到的东西实在太多！下面我就简单介绍自己学到的一些知识以及心得体会。 一、 实习内容 实习的岗位是支行无贷户客户经理，主要的工作内容包括以下几个方面：1、帮助客户开立对公结算账户，主要是电子填单以及材料的填写，当然这也是首先接触客户、了解客户、让客户对自己留下印象的一个绝佳机会；2、营销产品，这次实习主要营销的产品有收款卡、移动支票、员企同心、e+定期理财、招财猫、微信公众号推广等，主要是通过给客户激活网银以及电话营销和上门拜访等方式，这是实习期的主要工作内容；3、与客户经理一起办理其他业务，例如银行承兑汇票、保函等；4、通过电话补充企业法人、财务负责人等相关信息；5、协助客户经理完成其他的工作。 二、 实习收获 首先，我基本了解银行客户经理的岗位职责与日常工作。银行客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁，工位也主要是以客户为中心，开发客户、联系客户、营销产品、维护客户，并为客户办理贷款、银行承兑汇保函等相关授信业务以及其他的中间业务，维持与客户较好的关系。也正是因为这样，客户经理需要面对不同的客户，以及客户对信贷、结算、理财等多方面的需求，这就要求银行的客户经理掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性，同时，客户经理还要补充好经济、金融、财务会计、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识，做好充分的知识储备，才能真正做好客户管理和服务工作。在整个实习期间，我跟着其他有经验的客户经理，听他们解说一些客户管理、客户关系维护上的典型案例，从中学到很多，与客户接触的第一步就是要学会找到切入点，与客户深入沟通，我觉得最重要的是，听取客户的需求，真正从客户的角度出发为其解决问题，这是做好客户经理工作的基本工作之一。 其次，关于公司金融方面的专业知识得到一定的提升。客户经理必须掌握 的基础知识必然包括银行的公司金融产品，以及业务操作流程。在实习以前，学校学习的都是纯粹的理论知识，很多产品都是似懂非懂，在实习期间，通过与客户经理一起实际办理业务时，才真正理解对一些产品，如银行承兑汇票、保函等。虽然关于信贷方面并没有实际操作，但从其他客户经理的放贷工作中也学习到很多，例如贷前仔细研究企业的财务报告、上门考察、信贷报告撰写以及贷后的追踪管理，能深刻感觉到银行对于授信业务的风险意识，这是客户经理必须具备的素质，因为这是对银行也对自己负责任的体现。 三、 实习心得 这次实习，除了让我对招商银行客户经理岗位职责、基本业务及操作有了一定的了解后，我觉得自己在其他方面的收获也很大。作为一名即将踏入社会的应届毕业生，这次的毕业实习成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后的职业生涯奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责, 要对自己办理的业务负责。另外，在实习期间，有一件事令我印象深刻，行里组织的去监狱探监活动，我没有机会参加，听其他经理说，主要内容是参观经济犯在牢里的生活以及听他们忏悔，这个事让我明白，任何岗位的工作人员，都一定要坚持职业道德、提高职业素养，违法违规的坚决拒绝并抵制。 其次，要做好一份工作，还必须注重工作的效率，在实习过程中发现，无贷户客户经理其实是一个非常繁琐的工作，事情很杂