《商务礼仪》讲座课件学习版.ppt

眼神 注视双眼 注视眼至胸的部分 注视额头 注视眼至唇的部分 公事---额头至两眼间 社交---两眼至嘴间 亲友---双眼至胸间 ., * 笑容 微笑 怯笑 冷笑 大笑 ., * 商 务 接 待 礼 仪 Sub title ., * 1、礼貌接待形式规范三要素： ?接待三声： ——来有迎声 ——问有答声 ——去有送声 ?文明十字： 你好、请、谢谢、对不起、再见 作用：运用文明十字可化险为夷、 排忧解难 ., * 1、礼貌服务形式规范三要素： ?热情三到： ——眼到 （注意注视对方的部位） （注意注视对方眼睛的时间） ——口到：讲普通话 （因人而异、区分对象） ——意到：有表情 （表情要和客人互动） （落落大方，不卑不亢） (微笑透六颗牙齿) ., * 初次交往规范 ?无噪音 ?着装要规范 ?主客接触距离有度 ——私人距离（＜0.5米） ——常规距离（0·5--1·5米） ——礼仪距离（1·5--3·5米） ——公共距离（＞3·5米） ., * 2、会面礼仪——问候 ?问候要注意的顺序问题： ——地位低者先问候地位高者 ——男士先问候女士 ——下级先问候上级 ——主人先问候客人 ., * T 形区 颧 骨 脸 颊 U 形区 鼻 翼 C 形区 额 头 ., * 涂口红 洁面 / 护肤 刷腮红 涂粉底 修眉 / 描眉 上眼妆 2 3 4 5 1 6 七步上妆法 ., * 涂底妆 从脸颊中部 向外涂 皮肤薄的部 位涂薄 眼部周围涂满 调和颈部界限 局部高光 散粉定妆 2 3 4 5 1 6 ., * 涂底妆 只在发红的部 位上色 用棉棒将遮瑕 霜轮廓涂匀 上粉妆 2 3 1 把显眼的粉刺隐藏起来 ., * 修眉/描眉 2 3 4 5 1 ① 眉头 ② 眉梢 ③ 眉峰 ④ 画轮廓 ., * 1 2 3 4 6 5 修眉/描眉 ., * 上眼妆 眼影 1 2 3 4 5 眼影工具 1.眼影刷 2. 眼影棒 眼影的层次渐变不均匀晕开的话，会显得不自然。配合颜色的浓度分别使用眼影工具，为眼部带来立体感。 ., * 上眼妆 眼影 “内双眼皮”如何上眼影1、将亮色眼影粉涂在眼窝上；2、将暗色眼影粉涂抹在双眼皮内侧，再在下眼睑距眼梢三分之一处涂抹一层，与上眼皮暗色眼影粉自然连接。 “单眼皮”如何上眼影1、将亮色眼影粉涂在眼窝上并在眼梢处稍稍延长；2、涂在眼边缘的暗色眼影粉，要涂抹成在睁开眼睛时能够露出1-2毫米的亮度。 ., * 上眼妆 睫毛 增长型 —适合纤细短小的睫毛 卷翘型 —适合平直的或下垂的睫毛 浓密型 —适合纤细但较长的睫毛 浓色型 —适合粗细长短适中的睫毛 ., * 上眼妆 睫毛 1 2 3 4 5 6 用睫毛夹塑造完美 基本方法： 用睫毛膏打理出浓密翻翘的美丽睫毛，扩宽眼部轮廓，强调出自然醒目的眼部印象，让闪亮的双眸会说话。 ., * 眼线液 涂满睫毛根部 画出轮廓 眼睑边缘涂黑 涂白色眼线 1 2 3 4 眼线液的正确使用方法 使用眼线液的重点是: 将眼线恰倒好处地隐藏于睫毛根部和眼睑边缘中，会感觉眼线浮在睫毛上。 ., * 眼线笔 1 2 3 4 眼线笔的正确使用方法 用眼线笔画出的线条柔和而不过于醒目，自然的感觉让双眼看上去天生炯炯有神。 5 6 从眼尖画至眼梢 向内眼角至中央 晕开眼线 眼线与睫毛 下眼线 完成 ., * 涂口红 唇线 唇线描画方向 下唇线从嘴角向中间画如①所示 上唇线由中央②点向嘴角画如③所示 1 2 要注意微笑 在嘴角连接 ., * 唇膏/唇彩 1 2 3 4 5 上唇突起处描轮廓 下唇中央描轮廓 嘴角轮廓与中央融合 上唇与嘴角轮廓融合 涂满口红 ., * 改变唇型 1:1.2的平衡 上下唇的完美比例是1:1.2。用粉底及唇线调整唇的薄厚使双唇获得平衡美感的关键。 1 2 3 4 ., * 美丽其实又是实实在在的，它是劳累之后立即洗净的那张脸，是走出厨房之后擦满护肤霜的那双手，是临出门之前涂上口红的那瓣唇，是走路时傲然挺立的那片腰身，是面对各种诱惑的那份节制，是人群里永远恰当的那抹微笑，是面对荣辱永远镇定的那副神情…… 徐俐女人是一种态度 二十岁活青春，三十岁活韵味，四十岁活智慧 五十岁活坦然，六十岁活轻松，七十岁活成无价之宝 ., * 商务 仪 态 礼 仪 Sub title ., * 仪态训练 坐姿 站姿 走姿 蹲姿 形体协调性美感训练! ., * 个人形象：行为举止 要 - 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处微微点头； - 保持同他人80cm_1m的距离； - 说话、交谈与对方视线应经常交流，（