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;课程目的 ;目 录 ;一、权威统计; 1.直接成本—工资、租场地,多媒体设备,差旅费,食宿费,文件复印费等)。
2. 间接成本—机器设备的折旧、因为会议而导致的加班
3.机会损失成本(如:不及时处理客户投诉,不能及时解决本职工作范围内的突发 事件而造成的损失等)。
;二、会议的意义;三、会议的五项功能;1.开展有效的沟通
2.资讯传达
3.监督员工的工作进展
4.达成协议,解决问题
5.决策和资源共享
6.开发创意
7.激励员工士气
8.巩固经理人的地位;思考题; 1.会议前的原因 ;1.会议前的原因(续) ;2.会议中的原因;2.会议中的原因(续);3.会议后的原因;练习题;六、高效率的会议管理技巧;1.会前准备清单;时间: 12月16日上午11点; (1)会议人员依目的而定,尽是减少参加人数 (5~12人为宜),明确会议目的。
(2)事先分送议程、议题或草案,以使参加人员 有所准备。
(3)出席率管制及迟到之管制,代理人应尽避免。
(4)选定最适当的时间、日期、地点(场所)。
(5)主席预估会议可能的状况及结果。
(6)个人接触之应用(会前之沟通)。
(7)指定专人记录和签到。
(8)主席报告本议案和与会人员之关系,及回应会中应决定的问题。
; (1)准時开会,准時散会。
(2)遵守制度,避免离席。
(3)会议目的,人人清楚。
(4)充分参与,全员发言。
(5)发表意見,条理清楚。
(6)不推責任,不诽他人。
(7)发生争辩,设法缓和。
;;4.会议参考流程;5.主席的几大职责;;;借口;;;1.爱讲故事的发言者;
2.如何面对“攻击他人”的参会者;
3.“防卫心理强”的参会者;
4.爱唱“反调”的参会者;
5.游离在“会议”之外的参会者。;;暴力型。暴力型属于特别决断的那一类,面对冲突的时候,处理人往往以个人意志为主,马上独立做出决定。暴力类型的人一味的满足自己的要求,类似暴君。但是在一些特别紧急的情况下,暴力型的处理者也是必不可少。
迁就型。迁就型就是一味地放弃自己的要求,一味地满足对方的要求,迁就型又称为适应型。
回避型。回避型既不决断,又不合作,而是回避矛盾。
协作型。协作型是最理想的类型,可以做到既满足自己的需求,又满足对方的需求。发生了冲突,促使大家合作,共同解决冲突。
妥协型。妥协型处于坐标的中间,属于“和事佬”。;9.给与会者的几个建议; (1)尽快编写会议记录,分送与会人员及有关单位。
(2)记录力求减要,设计一定的格式,项目包括:会议名称、记录时间、地点、主席、出席人员、报告事项、讨论事项、决议事项及工作分配、负责人员、完成期限,上次会议决议执行追踪结果。
(3)会议之追踪
下次会议先提出讨论或进度报告
平时或定时追踪
;11.给会议记录的几点建议;六、关于会议频率的建议;思考题(各组讨论);不需要开会的情况;七、会议分类;经理联络会
主管联络会
部门内联络会
班长联络会
早会;1、会议举例---经营会议 ;2、会议举例---部门会议;3、会议举例---产销会议;4、会议举例---生产协调会;5、会议举例---品管月会;6、会议举例---全公司早会;7、会议举例---部门早会;8、X公司四月份会议规划 ;练习题;结束语;祝 您成功!;企业未来的竞争,就是细节的竞争。
好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20
兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
人生就像一条河,你趟过去就没有了。
人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。
三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
人之所以能,是相信能。09:42:5409:42:5409:42
大成功靠团队,小成功靠个人。
成功开始于想法,但是,只有这样的想法,却没有付出行动,还是不可能成功的。
惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
很多人喜欢拖延,他们对手头的事情不是做不好,而是不去做,这是最大的恶习。
管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。
人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。五月-2009:42:5409:42
人类学会走路,也得学会摔跤,而且只有经过摔跤他才能学会走路。
管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。
管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。
管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。
经理不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定报负,并朝
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