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收益管理Revenue Management; 一、聚焦彼此 Focus on you
姓名
任职酒店、职位及从业经验
对实力酒店的贡献
自己的天赋是什么
对此次培训的期望
; 二、收益管理的现在与发展
收益管理理论80年代起源于美国航空业。
美洲航空公司 American Airlines
1985年元月
首先开发使用了第一个收益管理系统.
; 二、收益管理的现在与发展
当今国内外收益管理系统已成功用于:
航空公司 汽车租赁
宾馆饭店 铁路客运
手机包月 公寓出租 电视广告
; 二、收益管理的现在与发展
收益管理的发展
收益管理在饭店业、汽车出租业、航运业、影剧院业、广播电视业和公用事业等行业同样获得了成功。应用收益管理的企业,在没有重大支出的情况下,收益增加了3%-7%,利润增加了50%-100%。甚至有人认为:“那些忽视收益管理使收益和利润最大化的企业将失去竞争力。”《华尔街杂志》认为在目前出现的商业策略中,收益管理是排在第一位的,并称收益管理为一种有待探索、前途光明的实践。
; 三、收益管理是什么
以合理的价格在恰当的时间向合适的客户市
场销售合适的产品。
; 三、收益管理是什么
收益管理的“5个R”
1、适当的产品 Right Product
2、适当的价格 Right Price
3、适当的销售渠道 Right Channel
4、适当的时机 Right Time
5、适当的顾客/市场 Right People
; 四、收益管理主要名词定义和关系
主要名词定义
可卖房 Ava.Room (Available Room)
售出房/已卖房 Occ.Room (Occupied Room)
住房率/出租率 Occ% (Occupancy)
平均房价 ARR (Average Room Rate)
收入 Rev. (Revenue)
; 四、收益管理主要名词定义和关系
主要名词定义
单间客房平均收入/客房收益率 RevPAR (Revenue PAR)
衡量酒店盈亏的重要指数
市场份额 Market Share
酒店销售的客房间夜量占整个竞争市场酒店销售的间夜量的百分比
公平的市场份额 Fair Market Share
酒店在某个时期,在整个竞争市场上客房所占的百分比
; 四、收益管理主要名词定义和关系
主要名词定义
市场渗透率 MPI (Market Penetration Index)
衡量你的酒店在竞争市场客房出租率的关键指数
平均房价指数 ARI (Average Rate Index)
衡量你的酒店在竞争市场客房平均房价的关键指数
创收指数 RGI (Revenue Generation Index)
衡量你的酒店在竞争市场RevPAR的关键指数
; 四、收益管理主要名词关系(计算公式)
公式 Formulas
Occupancy Average Rate
Occ. Room Room Rev.
_____________ __________
Ava. Room Occ. Room
; 四、收益管理主要名词关系(计算公式)
公式 Formulas
RevPAR
Room Rev.
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