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2019年度护士长个人工作总结范文 2019年，在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下， 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，以优 质整体护理理念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护 理工作，完成了 2019年护理计划95浓上，现将工作情况总 结： 一、 认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护 理质量，确保安全医疗的根本保证。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 根据护理部要求重申各级护理人员职责，明确各类 岗位责任制和护理工作制度，使各级各班人员各尽其职。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长 参加总核对2次，并有记录;(2)护理操作严格执行三查八对 制度有效杜绝护理差错、事故的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本。 4、 坚持床头交接班制度及晨晚间护理，有效预防护理 安全不良事件的发生。 二、 努力提高管理水平 1、 参加护理部组织的护士长培训 24学时，参加学院聘 请专家授课4次 2、 坚持护士长手册的记录与考核：护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，根据订出的科室年计划、季安排、 月计划重点进行督促实施，监测实施效果，对每月工作进行该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 小结，以利于总结经验，更好开展工作。 3、 坚持护士例会制度：每月召开护士例会一次，内容 为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，提 出相应的整改措施并督查落实到位。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 组织一级质控检查每月 2次，对存在问题及时分析 总结并提出相应的整改措施。 三、开展优质护理服务 我们坚持做到： “六个一”服务：一声问候、一个微笑、一杯热水、一 张整洁的床铺、一张详细的健康宣教单、一张温馨的祝福卡。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “五个主动”：即主动介绍、主动宣传、主动进行健康 教育、主动解答疑问、主动沟通。 “五声”：病人住院有迎声，治疗护理有请声，病人合 作有谢声，工作不周有歉声，病人出院有送声。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “四心”：有热心、耐心、细心、爱心。 “三好一满意”：医德医风好、技术质量好、服务质量 好、病人满意。 “三个贴近”：贴近患者、贴近临床、贴近社会。 四、 加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语。 2、 于10月份组织全体护士参加礼仪培训。 3、 开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定 期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上,并对满意度 调查中存在的问题提出了整改措施。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对 病人提出的合理要求给予最大程度的满足。 五、 提高护理人员业务素质 1、组织在职护士进行三基理论、专科知识培训和技能 考试24次/人。 3、科室每周晨间提问1?2次，内容为基础理论知识和 骨科知识。 4、每月组织科内业务学习、护理查房各 1次，有效提 高护理人员的专业知识。 5、 参加护理部对全院护士进行业务学习、护理技术操 作考核各12次。 6、 坚持危重病人护理查房，对护理诊断、护理措施进 行探讨，有效预防并发症的发生， 提高了危重病人护理质量。 7、 鼓励护理人员参加继续教育，有 2名护士本科函授 毕业，有3名护士参加护理大专函授。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六、 加强院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 坚持每日对病区治疗室、换药室、抢救室的空气消 毒，并记录。每月空气培养 1次,确保无一例院内感染发生。 3、 一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检 查督促，坚持晨晚间护理一床一抹一湿扫。对出院病人床单 及时进行终末消毒。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 七、 加强安全管理 1、 抢救药品抢救仪器指定专人负责：做到“五定三及 时”，完好率达100% 2、 毒麻、定品种、定基数，班班交接并做到四专管理， “专人管理、专用登记本、专用处方、专柜落锁”。 3、 规范安全警示管理：如危重、手术、过敏、坠床、 压疮、卧床等标识，有效预防护理安全事件的发生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 重点时间段的管理：双休日、节假日、晚夜班实行 二线班值班制，有效保证突发应急事件人力资源配备。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 严格按分级护理落实病房巡视制度，尤其是危重、 老年、小孩、手术、特殊病情变化、新入院病人，做到