观后感周思敏礼仪培训观后感精选多篇.doc

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 周思敏礼仪培训观后感(精选多篇) ? 第一篇：周思敏礼仪讲座目录 你的礼仪价值百万之职场工作礼仪 ? 一、职场礼仪概述 ? 二、求职面试礼仪 ? 三、帮您成为职场俏佳人 ? 四、帮您成为职场绅士 ? 五、办公室礼仪 ? 六、沟通礼仪 ? 七、接人待物礼仪 ? 八、职场升迁礼仪 你的礼仪价值百万之社交礼仪 ? 一、社交礼仪概述 ? 二、会面礼仪 ? 三、常用见面礼仪 ? 四、拜访与接待礼仪 ? 五、聚会与娱乐礼仪 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 ? 六、宴请礼仪 ? 七、沟通礼仪 ? 八、馈赠礼仪 ? 九、出行礼仪 你的礼仪价值百万之服务礼仪 ? 一、服务人员应具备的心态 ? 二、服务人员的仪容仪表 ? 三、服务人员的美姿美仪 ? 四、服务人员的服务技巧 ? 五、服务人员的语言规范 ? 六、服务人员的沟通礼仪 ? 七、服务人员如何做到十全十美 你的礼仪价值百万之服务礼仪 ? 一、商务礼仪概述 ? 二、商务人士的仪容仪表 ? 三、商务人士的仪态规范 ? 四、商务会面礼仪 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 ? 五、商务文书与问候礼仪 ? 六、商务访谈礼仪 ? 七、商务接待礼仪 ? 八、商务馈赠礼仪 ? 九、洽商与聚会礼仪 ? 十、商务用餐礼仪 《职场礼仪》目录： 1、办公室礼仪 2、接听电话礼仪 3、职场应变礼仪 4、e时代礼仪 5、职场白领仪容自照 6、工作从学开门起 7、办公室新鲜人迷津 8、优雅淑女 绅士仪态 9、别让细节出卖你 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 10、迎来送往的礼仪 11、职场社交礼仪 12、待客用餐的礼仪细节 《有礼走天下》目录： ? 一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势 ? 二、如何握手、拥抱？ ? 三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究? ? 四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？ ? 五、商务场合服装、仪容礼仪 ? 六、送花礼仪 ? 七、服务礼仪 ? 八、西餐及中餐礼仪 ? 九、观看奥运会比赛的礼仪 酒店餐饮服务礼仪 第一篇：“你”行业中的第一张名片（形象篇） 1、3.8秒留下完美的第一印象 2、行业规范的top原则 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 3、做一位酒店餐饮行业的“时尚新达人” 第二篇：服务意识决定成败（意识篇） 1、行业规范中的“美姿美仪” 2、7步5步3步时尚服务礼仪 3、称呼“正在进行时” 4、服务意识对了头，业绩就会爬高楼 5、服务意识中的“潜规则” ? 第三篇：你和客人“两情相悦”（训练篇） 1、掌握介绍他人的先后顺序 2、学会优雅的引领手势 3、高规格，等规格，低规格的接待秘诀 4、“赢”在细节，输在“习惯” 5、客人不“请”自来的服务流程 ? 第四篇：打造行业中的“沟通天使”（养成篇） 1、别让语言出卖了你 2、你的语言读懂了“他”的心 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 3、处理客人投诉的“六句箴言” 4、完美沟通，成就企业的核心 ? 第五篇：如何成为服务中的“社交天使”（秘籍篇） 1、用时尚礼仪给你的服务“微整形” 2、时尚服务礼仪中“情商秘籍” 3、行业规范中的“十全十美大补贴” 4、用时尚礼仪留住“他” 5、让客人感动的[3]tips ? 第二篇：周思敏商务礼仪笔记 商务礼仪 ? 一、 时尚礼仪的含义 1、它是日常生活的一种行为。（eg:美女吃早餐） 2、它是一种待人处事的态度。（态度决定自己的命运。eg:对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。） 3、它是一种素质涵养的体现。（eg:排队上机） ? 二、 时尚礼仪的特点 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。） 2、地域性（十里不同风，百里不同俗。eg:结婚） 3、操作性（可操作，可复印，可模仿。eg:计程车做位置，不要当场纠正） 4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。自己要先做到eg:机场排队） 5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。要尊重为本，以人为尊。学会宽容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。） ? 三、 时尚礼仪的三大场景 1、商务场景（与平常生活、工作相关的） 2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等） 3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等） ? 四、 时尚礼仪七大块 1、仪礼（开会手机关机） 2、仪容（出门化妆，不同场合的装束） 3、仪表 4、仪态（走、蹲、坐、立