教案工程业务全流程.pptVIP

工程客户接待流程 　 一. 接待前资料准备 1 会议室预定，投影仪（试用）、笔记本（检查电脑是否OK）、排插、大画册，技术手册若干本、工程案例、水、咖啡，大工程客户可使用LED显示欢迎灯 助理协助 提前1天准备 2 给客户发meeting Agenda（来访安排及洽谈计划） 个人 提前1天准备 3 优盘资料准备：欧派介绍PPT以及视频，图纸和报价（打印，根据客户数量准备），效果图，以及客户在邮件沟通中感兴趣的部分比如包装 个人 提前1天准备 4 礼品准备（重要工程客户以及代理商等）-（可考虑欧派标志或中国特色特产） 助理协助 提前1天准备 5 车辆安排接送（提前申请），用餐预定（重要客户提前订好VIP包间） 个人 提前2天准备 6 样品准备：小样：门板、柜身、五金（铰链、抽屉），工程样板架 助理协助 提前1周准备 7 设计师及相关领导预约共同接待 个人 提前3天准备 8 当地竞争对手的大致了解，以及当地前几名的发展商，建筑公司，设计公司做前期网络调查以及问题准备 个人 提前1周准备 二. 接待中 　 　 1 工厂参观，提前申请参观证，清远提前约车 　 提前2天 2 展厅参观，提前申请参观证，展示欧派产品 　 当天 3 办公室会议室洽谈，咖啡，水准备好，公司介绍，工程案例介绍以及洽谈内容，留足时间，不能慌乱 　 　 4 图纸与报价当场与客户确认最佳，然后和客户谈合作意向 　 　 5